情灑窗口展英姿 青春無(wú)悔獻(xiàn)警營(yíng)

——記汝南縣公安局王崗派出所戶籍民警李瑩

通訊員 葛 生 徐小斌

李瑩是汝南縣公安局王崗派出所戶籍民警。參加工作以來(lái)，李瑩認(rèn)真履行警察使命，在戶籍民警崗位上盡職盡責(zé)，受到領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。

戶籍室是派出所的窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁。在戶籍崗位上，李瑩結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)出了服務(wù)群眾必須具備的五種意識(shí)和四個(gè)心（必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、必須增強(qiáng)政策法律意識(shí)、必須具有時(shí)限意識(shí)、必須增強(qiáng)溝通意識(shí)、必須增強(qiáng)宣傳戶籍政策的意識(shí)，責(zé)任心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心）。她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

戶籍內(nèi)勤工作者實(shí)際上就是派出所的大管家，既要為每天到派出所辦理戶籍事務(wù)的群眾服好務(wù)，還要承擔(dān)著派出所文字材料、行政后勤等事務(wù)，工作忙、事務(wù)繁雜、頭緒多是戶籍內(nèi)勤工作的特點(diǎn)。但自從穿上警服，李瑩就把自己和她無(wú)比熱愛(ài)的公安事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起。在戰(zhàn)友眼里，李瑩像一臺(tái)上足了發(fā)條的時(shí)鐘，在派出所戶籍內(nèi)勤這個(gè)崗位上一刻不停地運(yùn)轉(zhuǎn)著。在近4年的戶籍內(nèi)勤崗位上，經(jīng)李瑩辦理的身份證4830多人次，戶口遷入390多人次，遷出2420多人次……數(shù)字是枯燥的，但透過(guò)數(shù)字，我們看到的是一名普通的基層女民警對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)轄區(qū)群眾的赤誠(chéng)之心。

為了方便轄區(qū)群眾，4年來(lái)，李瑩采取了許多新的舉措和方法，切實(shí)為轄區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事。為了群眾了解辦理戶籍業(yè)務(wù)的程序和手續(xù)，避免少跑冤枉路，李瑩印制了各類辦理戶口提示單、異地辦理二代身份證提示單，把受理的各類戶籍材料制作成電子檔案，做到了群眾隨來(lái)隨辦，大大節(jié)省了時(shí)間。

每年高考前夕，總有一些學(xué)生忘記辦理身份證或身份證丟失。李瑩不管工作多忙，高考前都會(huì)向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)對(duì)部分丟失身份證的學(xué)生特事特辦，為高考學(xué)生開(kāi)辟綠色通道。對(duì)于行動(dòng)不便的老人和殘疾人辦理二代身份證，李瑩采取上門(mén)服務(wù)的方式，利用休息時(shí)間為他們辦理二代身份證。

2022年5月的一個(gè)周末，即將參加高考的學(xué)生張某發(fā)現(xiàn)其身份證找不到了，非常著急，來(lái)到派出所后發(fā)現(xiàn)戶籍室大門(mén)緊鎖，隨即給李瑩打電話。接到電話后，李瑩立即趕到所內(nèi)為張某開(kāi)具了戶籍證明，同時(shí)為其辦理了臨時(shí)身份證。拿著已經(jīng)辦好的臨時(shí)身份證，張某握著李瑩的手感激涕零。

李瑩堅(jiān)守基層，用真心為民辦實(shí)事,用真情為民解憂愁，用青春詮釋忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)，譜寫(xiě)了一曲新時(shí)代人民警察的為民之歌。⑤2