駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 史繪煜）隨著春節(jié)假期落幕，全國高校陸續(xù)開學(xué)，2月下旬以來，駐馬店西站學(xué)生返?？土鞒掷m(xù)走高。作為豫南重要交通樞紐，車站精準研判客流特點，以“驛路溫馨”服務(wù)品牌為抓手，從運力、政策、服務(wù)、安全多方面發(fā)力，全方位保障學(xué)子平安、有序、溫馨踏上返校路。

為滿足學(xué)生集中出行需求，駐馬店西站全力做好運力保障，通過加開臨客、動車組重聯(lián)等方式，加密南北向列車運行頻次，動態(tài)實施“一日一圖”，根據(jù)預(yù)售票數(shù)據(jù)靈活調(diào)整運力配置。在客流高峰時段，車站增開全部安檢通道、驗證閘機，在進站口、候車廳、站臺等關(guān)鍵點位增派工作人員和青年志愿者，引導(dǎo)學(xué)生有序進出站、候乘乘車，確保各環(huán)節(jié)銜接高效、秩序井然，讓學(xué)子“走得了”。

今年春運，鐵路部門推出的學(xué)生出行利好政策，在駐馬店西站落地見效，讓學(xué)子切實感受到出行便利。2026屆高校畢業(yè)生單程學(xué)生優(yōu)惠票次數(shù)由4次提升至6次，動車組列車學(xué)生優(yōu)惠票適用范圍也擴大至二等座、一等座和臥鋪各席別，按“執(zhí)行票價7.5折且不低于公布票價4折”計價。車站同步開通線上線下雙渠道資質(zhì)核驗服務(wù)，線上可通過12306客戶端辦理，線下售票廳專設(shè)窗口安排專人服務(wù)，確保符合條件的學(xué)子順利享受優(yōu)惠。“多了2次優(yōu)惠票，去外地找工作、返校都更從容了。”一名正在辦理資質(zhì)核驗的高校畢業(yè)生說。

暖心服務(wù)，讓返校之路更有溫度。車站候車大廳的“驛路溫馨”服務(wù)臺全天候值守，為學(xué)生提供車次查詢、票務(wù)咨詢、失物招領(lǐng)等貼心服務(wù)；流動服務(wù)崗的志愿者穿梭在人群中，主動為拖帶沉重行李的學(xué)生搭把手，為迷茫的學(xué)子指引檢票口、乘車方向。針對夜間到站、換乘不便的學(xué)生，車站還與地方交通部門建立聯(lián)動機制，實時掌握公交、出租車運力，保障學(xué)子出站后快速疏散、順利換乘，讓學(xué)生“走得暖”。

安全是出行的底線。駐馬店西站嚴格落實安檢查危制度，嚴把進站關(guān)口，堅決杜絕“三品”進站上車；在站臺、電梯、進出站口等易發(fā)生安全隱患的部位，增派人員加強引導(dǎo)防護，提醒學(xué)生注意出行安全；設(shè)備維保人員加密對電梯、閘機等設(shè)施的巡檢頻次，確保設(shè)備正常運行。同時，車站聯(lián)合地方公安、交警等部門，在站前廣場、落客平臺開展聯(lián)合交通疏導(dǎo)，構(gòu)建“路地一體”聯(lián)防聯(lián)動體系，為學(xué)生返校筑牢安全防線，讓學(xué)子“走得安”。

據(jù)統(tǒng)計，2月2日至2月28日，駐馬店西站累計發(fā)送學(xué)生旅客7.8萬人次，較去年春運同期增長4.7%。車站全體干部職工以飽滿的熱情、扎實的舉措，用貼心服務(wù)守護著每一位學(xué)子的返校旅途，讓青春的身影伴著飛馳的列車，奔赴遠方的校園與夢想。