開學(xué)季學(xué)生客流攀升 駐馬店西站暖心護航學(xué)生返校路
摘要:針對夜間到站、換乘不便的學(xué)生,車站還與地方交通部門建立聯(lián)動機制,實時掌握公交、出租車運力,保障學(xué)子出站后快速疏散、順利換乘,讓學(xué)生“走得暖”。車站全體干部職工以飽滿的熱情、扎實的舉措,用貼心服務(wù)守護著每一位學(xué)子的返校旅途,讓青春的身影伴著飛馳的列車,奔赴遠方的校園與夢想。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞 通訊員 史繪煜)隨著春節(jié)假期落幕,全國高校陸續(xù)開學(xué),2月下旬以來,駐馬店西站學(xué)生返??土鞒掷m(xù)走高。作為豫南重要交通樞紐,車站精準研判客流特點,以“驛路溫馨”服務(wù)品牌為抓手,從運力、政策、服務(wù)、安全多方面發(fā)力,全方位保障學(xué)子平安、有序、溫馨踏上返校路。

為滿足學(xué)生集中出行需求,駐馬店西站全力做好運力保障,通過加開臨客、動車組重聯(lián)等方式,加密南北向列車運行頻次,動態(tài)實施“一日一圖”,根據(jù)預(yù)售票數(shù)據(jù)靈活調(diào)整運力配置。在客流高峰時段,車站增開全部安檢通道、驗證閘機,在進站口、候車廳、站臺等關(guān)鍵點位增派工作人員和青年志愿者,引導(dǎo)學(xué)生有序進出站、候乘乘車,確保各環(huán)節(jié)銜接高效、秩序井然,讓學(xué)子“走得了”。
今年春運,鐵路部門推出的學(xué)生出行利好政策,在駐馬店西站落地見效,讓學(xué)子切實感受到出行便利。2026屆高校畢業(yè)生單程學(xué)生優(yōu)惠票次數(shù)由4次提升至6次,動車組列車學(xué)生優(yōu)惠票適用范圍也擴大至二等座、一等座和臥鋪各席別,按“執(zhí)行票價7.5折且不低于公布票價4折”計價。車站同步開通線上線下雙渠道資質(zhì)核驗服務(wù),線上可通過12306客戶端辦理,線下售票廳專設(shè)窗口安排專人服務(wù),確保符合條件的學(xué)子順利享受優(yōu)惠。“多了2次優(yōu)惠票,去外地找工作、返校都更從容了。”一名正在辦理資質(zhì)核驗的高校畢業(yè)生說。
暖心服務(wù),讓返校之路更有溫度。車站候車大廳的“驛路溫馨”服務(wù)臺全天候值守,為學(xué)生提供車次查詢、票務(wù)咨詢、失物招領(lǐng)等貼心服務(wù);流動服務(wù)崗的志愿者穿梭在人群中,主動為拖帶沉重行李的學(xué)生搭把手,為迷茫的學(xué)子指引檢票口、乘車方向。針對夜間到站、換乘不便的學(xué)生,車站還與地方交通部門建立聯(lián)動機制,實時掌握公交、出租車運力,保障學(xué)子出站后快速疏散、順利換乘,讓學(xué)生“走得暖”。
安全是出行的底線。駐馬店西站嚴格落實安檢查危制度,嚴把進站關(guān)口,堅決杜絕“三品”進站上車;在站臺、電梯、進出站口等易發(fā)生安全隱患的部位,增派人員加強引導(dǎo)防護,提醒學(xué)生注意出行安全;設(shè)備維保人員加密對電梯、閘機等設(shè)施的巡檢頻次,確保設(shè)備正常運行。同時,車站聯(lián)合地方公安、交警等部門,在站前廣場、落客平臺開展聯(lián)合交通疏導(dǎo),構(gòu)建“路地一體”聯(lián)防聯(lián)動體系,為學(xué)生返校筑牢安全防線,讓學(xué)子“走得安”。
據(jù)統(tǒng)計,2月2日至2月28日,駐馬店西站累計發(fā)送學(xué)生旅客7.8萬人次,較去年春運同期增長4.7%。車站全體干部職工以飽滿的熱情、扎實的舉措,用貼心服務(wù)守護著每一位學(xué)子的返校旅途,讓青春的身影伴著飛馳的列車,奔赴遠方的校園與夢想。
責(zé)任編輯:梅雅平
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