泌陽(yáng)縣稅務(wù)局開(kāi)辟綠色通道傳遞稅務(wù)溫情

2022-02-24 08:48　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：在縣行政服務(wù)中心與多部門(mén)服務(wù)窗口開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)辦，開(kāi)展“一站式服務(wù)”，為納稅人、繳費(fèi)人提供快捷的辦稅服務(wù)。在每天的辦稅高峰時(shí)段，安排專(zhuān)人專(zhuān)崗，為納稅人、繳費(fèi)人提供咨詢(xún)、引導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保服務(wù)向前端延伸。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員陳果果）優(yōu)先為特殊群體提供全程陪辦、幫辦、代辦等便利化服務(wù)，讓特殊群體在辦稅的“快時(shí)代”享受到貼心的“慢關(guān)懷”。如今，泌陽(yáng)縣稅務(wù)局為滿(mǎn)足特殊群體辦稅繳費(fèi)需求，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“綠色通道”，為特殊群體提供“一站式”親情化便民辦稅服務(wù)，傳遞了稅務(wù)溫情，受到群眾的稱(chēng)贊。

金杯銀杯不如老百姓的口碑。為更細(xì)致、更貼心地服務(wù)納稅人繳費(fèi)人，該局為“老弱病殘?jiān)?rdquo;開(kāi)辟辦稅綠色通道，使特殊納稅人繳費(fèi)人享受到辦理涉稅事項(xiàng)免叫號(hào)、免排隊(duì)，符合辦理?xiàng)l件可即時(shí)辦結(jié)的服務(wù)，減少排隊(duì)等待的環(huán)節(jié)，確保服務(wù)更暖心。在硬件設(shè)施方面，該局積極改造升級(jí)服務(wù)設(shè)備，配備了無(wú)障礙通道、無(wú)障礙洗手間、應(yīng)急醫(yī)藥箱、老花眼鏡等便民設(shè)施，從細(xì)節(jié)出發(fā)，讓納稅人繳費(fèi)人感受到更多獲得感和幸福感。在辦稅過(guò)程中，由專(zhuān)人為行動(dòng)不便的納稅人進(jìn)行全程陪同引導(dǎo)，提供專(zhuān)人輔導(dǎo)和現(xiàn)金收付服務(wù)，獲得納稅人的廣泛好評(píng)。同時(shí)，該局通過(guò)定期培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，提升了工作人員與特殊群體的溝通能力。

此外，該局還通過(guò)開(kāi)展稅務(wù)體驗(yàn)師進(jìn)大廳、首席稅務(wù)服務(wù)官等活動(dòng)，推出有針對(duì)性的服務(wù)措施，最大限度滿(mǎn)足納稅人不同訴求。在縣行政服務(wù)中心與多部門(mén)服務(wù)窗口開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)辦，開(kāi)展“一站式服務(wù)”，為納稅人、繳費(fèi)人提供快捷的辦稅服務(wù)。在每天的辦稅高峰時(shí)段，安排專(zhuān)人專(zhuān)崗，為納稅人、繳費(fèi)人提供咨詢(xún)、引導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保服務(wù)向前端延伸。

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