駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王維剛）中國銀行上蔡支行是上蔡縣養(yǎng)老金代發(fā)的重點銀行之一，每月承擔(dān)著一萬多名退休人員的養(yǎng)老金發(fā)放工作。為確保疫情期間上蔡社保養(yǎng)老金順利代發(fā)，該行未雨綢繆，高度重視、科學(xué)部署、多措并舉，全力以赴做好金融服務(wù)保障工作，確保了人民群眾的金融服務(wù)連續(xù)性，取得了良好的成效。至2月27日，該行累計發(fā)放上蔡縣城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老金3100多筆，代發(fā)金額達1250萬。

一、 高度重視布全局

為確保養(yǎng)老金發(fā)放有序、安全、有保障。該支行行長張俊平多次召開班子會議，全面部署疫情期間養(yǎng)老金發(fā)放工作，并利用網(wǎng)點晨會對全體員工進行工作部署。她要求大家提高認(rèn)識，高度重視，堅守崗位，認(rèn)真落實。在代發(fā)現(xiàn)場，她親自掛帥，指揮調(diào)度。支行班子成員全天候在崗巡視，組織做好防疫消毒、分流路徑、區(qū)域分隔、人員分工等工作。

二、科學(xué)部署抓落實

該支行對養(yǎng)老金發(fā)放期間網(wǎng)點人員安排、防疫防護、業(yè)務(wù)處理、客戶接待等各個環(huán)節(jié)可能遇到的突發(fā)情況都做好了防范措施，采取“分時段、分批次、分層次”三分措施有效對人群進行分流，有效避免了養(yǎng)老金發(fā)放期間人員聚集帶來防范風(fēng)險。

三、張貼提示強防范

該支行在代發(fā)前期通過線上線下多渠道發(fā)布公告宣傳，向客戶發(fā)出疫情期間防護提示。積極引導(dǎo)客戶使用手機銀行線上辦理金融業(yè)務(wù)，同時提醒廣大老年客戶錯峰出門、延期領(lǐng)取退休金，并張貼服務(wù)電話，進一步加大服務(wù)覆蓋面，遠(yuǎn)程解決老年客戶的疑難問題，切實保障養(yǎng)老金順利領(lǐng)取。

四、多措并舉有保障

該支行采用“一人一測、有序登記、高柜辦理”的方式保障養(yǎng)老金發(fā)放。一是在網(wǎng)點大門口設(shè)立關(guān)卡，專人負(fù)責(zé)測量體溫、登記、引導(dǎo)客戶排隊，并控制人群排隊間隔，確保安全距離；二是實行限流管控，控制進入廳堂人數(shù)，確保廳堂安全空間；三是提前安排機動人員，根據(jù)廳堂客戶數(shù)適時增開彈性窗口，最大程度縮短客戶的業(yè)務(wù)辦理時間；四是及時現(xiàn)金消毒和ATM清機加鈔，確保現(xiàn)金安全充足。

在2月份養(yǎng)老金代發(fā)的高峰期，中國銀行上蔡支行全體員工通過切實有效的安全措施和熱情洋溢的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)了養(yǎng)老金的平穩(wěn)發(fā)放，切實保障了上蔡縣人民群眾的生活需求和安全健康。疫情面前，人人有責(zé)，上蔡支行將繼續(xù)把疫情防控作為當(dāng)前的中心工作，在全力做好金融服務(wù)的同時，嚴(yán)格落實疫情防控責(zé)任，用行動詮釋職責(zé)，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。