近日，在中國銀行業(yè)協(xié)會舉辦的《2015年度中國銀行業(yè)社會責任報告》發(fā)布暨社會責任工作表彰會上，中國工商銀行憑借支持經濟社會發(fā)展的良好成績以及優(yōu)秀的企業(yè)公民形象，獲評“年度最具社會責任金融機構”。

　　據介紹，中國工商銀行始終積極倡導企業(yè)持續(xù)發(fā)展與踐行社會責任的良性循環(huán)，著力構建價值銀行、品牌銀行、綠色銀行、誠信銀行、和諧銀行、愛心銀行等多位一體的責任銀行，在服務實體經濟、扶持小微企業(yè)、踐行普惠金融、提升客戶服務、倡導綠色金融、回報股東、成就員工、扶貧幫困、回饋社會等方面取得了顯著成效，為促進國民經濟可持續(xù)發(fā)展、社會進步及民生改善發(fā)揮了積極作用。

　　工商銀行發(fā)布的年度社會責任報告顯示，2015年該行積極發(fā)揮大銀行的金融服務優(yōu)勢，促進實體經濟的轉型升級和提質增效。在信貸業(yè)務領域，該行投向生態(tài)保護、清潔能源等綠色經濟領域的貸款余額達7028.43億元，投向中西部欠發(fā)達地區(qū)的貸款余額達38394.09億元，分別增長了7.3%和增長10.02%；優(yōu)先保證小微企業(yè)的合理資金需求，小微企業(yè)貸款增加1617億元，增長9.4%。

　　在提升客戶服務方面，工商銀行在線下從網點布局調整、柜面流程優(yōu)化、網點運營標準化等方面入手，全年推廣智能服務模式網點3000余家。在線上推出e-ICBC發(fā)展戰(zhàn)略，成功構建起集支付、融資、金融交易、商務、信息等五大功能于一體、線上線下聯(lián)動的“e-ICBC”互聯(lián)網金融產品和服務體系。在海外，積極搭建集融資、結算、交易、信息咨詢?yōu)橐惑w的全方位支持“走出去”服務體系，為企業(yè)海外經營提供全球服務支持。

　　在公益事業(yè)領域，2015年工商銀行的直接投入達5575萬元，積極參與慈善公益活動，包括在四川投入定點扶貧資金1160萬元，開展“健康快車光明行”活動幫助甘肅省定西市1550名貧困白內障患者免費實施復明手術等。