本網(wǎng)訊（通訊員 徐澤鈞）這段時(shí)間，在正陽縣真陽鎮(zhèn)萬寶聚社區(qū)的人口文化大院里，每天都有來自社區(qū)的居民在圖書室里學(xué)習(xí)新政策新知識。32歲已婚育齡婦女萬啟梅說：“在這里每天都能學(xué)到縣、鎮(zhèn)計(jì)生部門送來的各項(xiàng)知識，享受到多種服務(wù)。”萬啟梅所說的多種服務(wù)是縣人口計(jì)生委當(dāng)前正在全縣育齡群眾中開展的“四心”服務(wù)。

“熱心”開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該縣按照一張笑臉、一句溫馨詢問語、一張受理告知書、一份宣傳材料、一個(gè)公正評議的“五個(gè)一”服務(wù)規(guī)范的要求，以便民為原則，做好日常各項(xiàng)工作，尤其是生殖保健服務(wù)證、生育證、獨(dú)生子女父母光榮證等有關(guān)證件辦理工作，堅(jiān)持方便群眾的同時(shí)提高辦事效率，更新計(jì)劃生育信息，避免擾民事件的發(fā)生。

“細(xì)心”落實(shí)利益導(dǎo)向政策。嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，特別是計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助和特別扶助、獨(dú)生子女父母保健費(fèi)、獨(dú)生子女家庭一次性補(bǔ)助等政策落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)辦事流程、工作規(guī)范、投訴舉報(bào)等政務(wù)公開，進(jìn)一步完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，切實(shí)維護(hù)計(jì)劃生育家庭的合法利益。

“盡心”提高政策知曉率。該縣各社區(qū)嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人逐戶上門走訪，給走訪戶送去形式多樣的宣傳品，面對面宣講“單獨(dú)二孩”、新修訂的《河南省人口和計(jì)劃生育條例》等計(jì)生政策法規(guī)。通過手機(jī)短信、育齡婦女QQ群、電子顯示屏、公開欄、咨詢臺等媒介，大力宣傳免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查、生殖健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育知識及獎(jiǎng)特扶、一次性補(bǔ)助等政策，做到政策家喻戶曉，人人皆知。

“愛心”救助困難計(jì)生家庭?？h人口計(jì)生委聯(lián)合縣計(jì)生協(xié)會建立幫扶困難計(jì)生家庭制度，全面對困難計(jì)生家庭進(jìn)行摸底造冊，以“愛心家園”、婚育家庭指導(dǎo)室為平臺，加強(qiáng)與工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、民政等部門的溝通，根據(jù)不同的家庭特點(diǎn)制訂個(gè)性化的幫扶計(jì)劃。同時(shí),利用重大計(jì)生節(jié)假日開展慰問和救助活動，組織計(jì)生協(xié)會員入戶開展宣傳，滿足群眾多方面的需求。