紅錦生輝處仁心綻暖陽駐馬店桐安腫瘤醫(yī)院綜合外科收獲雙倍醫(yī)患情

2025-03-27 11:25　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：郭雪峰

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：正如患者家屬感慨："這里的醫(yī)生、護士總能在細微處讓人感到被重視。護士長介紹："我們通過每月患者滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務細節(jié)，讓每個環(huán)節(jié)都能傳遞醫(yī)院的溫度。該院將持續(xù)推進"優(yōu)質(zhì)服務"，通過醫(yī)護禮儀培訓、服務流程再造等舉措，讓"尊重、理解、信任"的醫(yī)患關(guān)系理念落地生根。

駐馬店網(wǎng)訊（記者郭雪峰）近日，駐馬店桐安腫瘤醫(yī)院綜合外科接連收到患者家屬送來的兩面錦旗，這不僅是對醫(yī)護團隊的贊譽，更是醫(yī)患雙向奔赴、信任交融的生動寫照。在深化優(yōu)質(zhì)服務建設的道路上，該院始終以患者需求為導向，用點滴行動詮釋"以患者為中心"的服務理念。

一面錦旗的背后，是無數(shù)個溫暖瞬間的累積。綜合外科醫(yī)護人員在日常工作中，始終將"關(guān)懷前置"——行動不便的患者檢查時，總有護士主動攙扶；焦慮的家屬等候時，一杯溫水、一句寬慰悄然化解不安。科室創(chuàng)新推行"全程陪伴服務"，從入院指引到康復隨訪，每個環(huán)節(jié)都有人文關(guān)懷的細節(jié)滲透。正如患者家屬感慨："這里的醫(yī)生、護士總能在細微處讓人感到被重視。"這種超越技術(shù)本身的情感連接，正是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。

在綜合外科，服務優(yōu)化早已融入診療全流程?？剖以O立一站式服務崗，精簡繁瑣手續(xù)；推出彈性查房制，確?；颊咭蓡栯S時得到解答；病房內(nèi)定制化健康宣教手冊、床頭溫馨提示卡等人性化設計，讓醫(yī)療更有親和力。護士長介紹："我們通過每月患者滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務細節(jié)，讓每個環(huán)節(jié)都能傳遞醫(yī)院的溫度。"這種以患者體驗為核心的服務模式，讓醫(yī)療過程真正成為醫(yī)患攜手同行的旅程。

錦旗背后的故事，離不開多學科團隊的默契配合。針對患者需求制定個性化照護方案。讓醫(yī)療資源高效整合，患者從入院到出院始終感受到"全鏈條"的專業(yè)守護。

兩面錦旗，是肯定更是鞭策。該院將持續(xù)推進"優(yōu)質(zhì)服務"，通過醫(yī)護禮儀培訓、服務流程再造等舉措，讓"尊重、理解、信任"的醫(yī)患關(guān)系理念落地生根。

責任編輯：郭雪峰

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。