國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司“一站式”服務(wù)助力綠色出行

2022-09-29 08:50 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付　琳

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摘要：為推進(jìn)“電力直通車”服務(wù)點(diǎn)工作質(zhì)效，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司市民中心窗口人員與客戶經(jīng)理為4S店售車經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，并介紹網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)下載安裝及充電樁業(yè)務(wù)辦理流程，現(xiàn)場(chǎng)解讀電動(dòng)汽車充電電價(jià)政策、解答充電樁線上辦理疑惑等方式，讓車企工作人員掌握充電樁基本接電要求、線上充電樁申請(qǐng)流程，為客...

駐馬店網(wǎng)訊（記者田久通訊員侯文靚）“我一直在為怎樣申報(bào)安裝充電樁的事情發(fā)愁，沒想到幾分鐘就可以辦好，買車的同時(shí)在店里就能‘一站式’把后續(xù)安裝充電樁、通電等業(yè)務(wù)辦好，太方便了。”近日，市民楊先生連聲夸贊國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司。

國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司積極響應(yīng)國(guó)家新能源政策，積極推廣宣傳“購車辦電-裝樁接電-充電服務(wù)-增值服務(wù)”一站式服務(wù)的模式，主動(dòng)開展車企經(jīng)理培訓(xùn)，建立銷售經(jīng)理協(xié)作辦電，銷售經(jīng)理將客戶的購車信息反饋給供電公司客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在收到客戶的辦電信息主動(dòng)聯(lián)系客戶，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)辦電”和報(bào)裝接電“一次都不跑”，減少辦電環(huán)節(jié)，節(jié)約客戶時(shí)間，更加方便快捷地服務(wù)新能源車主為充電樁報(bào)裝接電。

2022年9月，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司在比亞迪汽車4S店成功設(shè)立首批“電力直通車”服務(wù)點(diǎn)，在比亞迪汽車4S店內(nèi)布置網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)充電樁業(yè)務(wù)辦理流程展架、電動(dòng)汽車的電價(jià)手冊(cè)及網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)宣傳手冊(cè)，可供車企員工及購車客戶實(shí)時(shí)閱覽,并以市民中心供電公司窗口為宣傳中心，拓展宣傳服務(wù)半徑，讓客戶及車企了解全程動(dòng)態(tài)，線上零距離掌握充電樁接電業(yè)務(wù)辦理流程。

為推進(jìn)“電力直通車”服務(wù)點(diǎn)工作質(zhì)效，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司市民中心窗口人員與客戶經(jīng)理為4S店售車經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，并介紹網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)下載安裝及充電樁業(yè)務(wù)辦理流程，現(xiàn)場(chǎng)解讀電動(dòng)汽車充電電價(jià)政策、解答充電樁線上辦理疑惑等方式，讓車企工作人員掌握充電樁基本接電要求、線上充電樁申請(qǐng)流程，為客戶答疑解惑，搭建接電橋梁，實(shí)現(xiàn)客戶到店買車、買樁、辦電全流程一站式服務(wù)，給客戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。

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