平輿縣紀委監(jiān)委 多措并舉提升信訪工作質(zhì)效
摘要:建立檢舉控告辦理結(jié)果反饋機制,出臺《關(guān)于做好新形勢下紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的意見》,明確規(guī)定信訪件承辦相關(guān)部門每月要定期書面反饋處置情況和辦理結(jié)果,使信訪舉報受理、辦理、處置全流程形成閉環(huán)。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 何依帆)今年初以來,平輿縣紀委監(jiān)委聚焦人民群眾反映突出的信訪舉報問題,認真做好信訪舉報受理辦理等基礎(chǔ)性工作,深入開展重復舉報集中治理等重點工作,努力實現(xiàn)信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
暢通信訪舉報渠道。針對新形勢新任務,及時公布新的信訪舉報地點、舉報方式、受理范圍和受理程序。注重在人性化接訪中體現(xiàn)紀檢監(jiān)察干部“暖色調(diào)、熱心腸”,提升接訪服務水平。認真受理信訪舉報,保證工作任務“不過夜”。
規(guī)范線索分類辦理。暢通和規(guī)范信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”舉報受理平臺,歸口受理、統(tǒng)一接收、分類移送。根據(jù)問題性質(zhì),結(jié)合屬地管理、干部權(quán)限,及時分辦交辦。
加強信訪督查督辦。建立檢舉控告辦理結(jié)果反饋機制,出臺《關(guān)于做好新形勢下紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的意見》,明確規(guī)定信訪件承辦相關(guān)部門每月要定期書面反饋處置情況和辦理結(jié)果,使信訪舉報受理、辦理、處置全流程形成閉環(huán)。
開展重復信訪突出問題集中治理。堅持一案一策、精準發(fā)力,針對每一件重復舉報案件明確各自的核查重點、辦案思路,針對每一個上訪人的實際訴求采取不同的穩(wěn)控策略,協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委共同做思想工作,爭取群眾滿意。
責任編輯:梅雅平
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