市公交公司市民中心窗口提供上門(mén)服務(wù)暖人心

2021-06-25 08:02　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：隨后，根據(jù)羅先生提供的住址，工作人員來(lái)到羅先生的家中，讓他找出缺少的材料，順利為其辦理了“敬老卡”。羅先生感動(dòng)地說(shuō)：“為了這個(gè)‘敬老卡’，我犯愁好幾天了，那天攜帶的證件不夠齊全，本以為還需要再跑一趟，沒(méi)想到你們上門(mén)來(lái)為我辦理，服務(wù)真是貼心周到?！?/p>

本報(bào)訊（通訊員戚阿東）近日，市民羅先生來(lái)到市公交公司市民中心窗口補(bǔ)辦“敬老卡”，由于補(bǔ)辦所需資料不齊全，未能成功辦理。此時(shí)，工作人員看到羅先生上了年紀(jì)行動(dòng)很不便，就讓羅先生把家庭住址登記下來(lái)，并告知上門(mén)幫他辦理，不用再跑一趟了。

隨后，根據(jù)羅先生提供的住址，工作人員來(lái)到羅先生的家中，讓他找出缺少的材料，順利為其辦理了“敬老卡”。羅先生感動(dòng)地說(shuō)：“為了這個(gè)‘敬老卡’，我犯愁好幾天了，那天攜帶的證件不夠齊全，本以為還需要再跑一趟，沒(méi)想到你們上門(mén)來(lái)為我辦理，服務(wù)真是貼心周到。”

上門(mén)服務(wù)為行動(dòng)不便的老人提供了便利，拉近了市民與駐馬店公交行業(yè)的距離，暖了市民心，樹(shù)立了城市公交良好形象。市公交公司負(fù)責(zé)人表示：“我們始終把‘讓市民滿意讓政府放心’作為工作目標(biāo)并為之努力，上門(mén)服務(wù)只是為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舉措之一；在今后工作中，我們將不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，傾力打造人民滿意的城市公交。”

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