稅務(wù)服務(wù)“金鑰匙”打開納稅人“煩心鎖”

2021-06-21 10:33　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：該公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)張靜抱著試試看的心理，打通了二分局稅管員何永貴的手機(jī)，“由于我們還沒有涉及過電子發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)，何永貴一邊在電腦上幫我申請(qǐng)操作流程，一邊講解電子發(fā)票取代紙質(zhì)發(fā)票的便利和注意事項(xiàng)。一直忙到下午1時(shí)多，客戶‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’收到電子發(fā)票。

□ 許靜焦艷華李翠華

“感謝稅務(wù)部門一直以來對(duì)我們公司的政策支持和傾心服務(wù)，我們每一次跨越，無不感受著稅務(wù)人加力助跑的動(dòng)力；公司每次‘蝶變’都離不開稅務(wù)部門的政策惠企和服務(wù)加能。”6月16日，來自河南省根力多生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱根力多公司）副總經(jīng)理洪繼寶，把一面寫有“真誠服務(wù) 心系企業(yè)”字樣的錦旗，送到國(guó)家稅務(wù)總局西平縣稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人手里。

根力多公司成立7年來，一貫秉承“做綠色地球、綠色中國(guó)、綠色農(nóng)業(yè)的守護(hù)者”的理念，先后通過國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、質(zhì)量體系、中國(guó)環(huán)境管理體系等科技成果認(rèn)證，并獲得農(nóng)業(yè)肥料造粒裝置等五項(xiàng)國(guó)家級(jí)實(shí)用新型專利。

公司法人買勇說：“去年受疫情影響，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到重創(chuàng)，縣稅務(wù)局通過企業(yè)微信、‘釘釘’在線服務(wù)進(jìn)行‘無接觸式’政策解讀。復(fù)工后，‘首席稅務(wù)服務(wù)官’團(tuán)隊(duì)，及時(shí)為我們定制個(gè)性化服務(wù)套餐，落實(shí)減稅降費(fèi)政策，使企業(yè)生產(chǎn)銷售、批發(fā)、零售有機(jī)肥料及生物有機(jī)肥料產(chǎn)品免征增值稅額達(dá)2000萬元，輔導(dǎo)我們開具有史以來第一筆免稅業(yè)務(wù)發(fā)票。”

“就在剛剛過去的6月13日（星期日）中午，因我個(gè)人操作失誤，導(dǎo)致銷售發(fā)票開錯(cuò)，客戶催得很急，如果星期一收不到發(fā)票，直接會(huì)影響公司與客戶多年來建立的信譽(yù)。”該公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)張靜抱著試試看的心理，打通了二分局稅管員何永貴的手機(jī)，“由于我們還沒有涉及過電子發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)，何永貴一邊在電腦上幫我申請(qǐng)操作流程，一邊講解電子發(fā)票取代紙質(zhì)發(fā)票的便利和注意事項(xiàng)。一直忙到下午1時(shí)多，客戶‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’收到電子發(fā)票。困擾我兩天的‘煩心鎖’終于被稅務(wù)局服務(wù)上門的‘金鑰匙’給打開了，我實(shí)在過意不去，說啥也要請(qǐng)他吃頓便餐，都被他婉言謝絕。”

“打造營(yíng)商環(huán)境，一如既往；為群眾辦實(shí)事，義不容辭。用為群眾辦好事、辦實(shí)事的扎實(shí)作風(fēng)，詮釋稅務(wù)人的使命初心、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人說。

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