駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李春彥）2020年新春，本是舉家歡慶的時(shí)刻，但隨著一場影響全國的新型冠狀病毒蔓延，家家戶戶閉門不出，各行各業(yè)都處于停工停業(yè)狀態(tài)，銀行也處于休業(yè)中。疫情發(fā)生以來，工行駐馬店上蔡支行認(rèn)真貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣蜕霞壭泄ぷ靼才牛?ldquo;離行不離崗，離崗不離責(zé)”的理念，全力以赴強(qiáng)化疫情防控、多措并舉做好金融服務(wù)，開辟綠色通道，強(qiáng)化金融支持，積極主動承擔(dān)起社會責(zé)任。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。

在應(yīng)對疫情的特殊時(shí)期，支行通過多種渠道為員工購買口罩、消毒水、體溫儀等疫情防護(hù)物資，積極開展疫情防控工作，并邀請專業(yè)人員來我行對廳堂內(nèi)外、離行式自助設(shè)備、餐廳等工作和生活區(qū)域進(jìn)行全方位消毒，切實(shí)保障員工的生命安全和身體健康，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供安全衛(wèi)生的環(huán)境。

疫情無情，服務(wù)暖心。

在抗擊疫情的艱難時(shí)刻，該行確保金融服務(wù)“不打烊”。成立應(yīng)急工作小組，設(shè)立業(yè)務(wù)應(yīng)急聯(lián)系人，以便及時(shí)有效服務(wù)客戶。休業(yè)期間，該行定期組織人員查看附行式、離行式機(jī)具所剩現(xiàn)金是否充足，確保為客戶提供正常的現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)。開辟綠色通道辦理緊急業(yè)務(wù)，安全高效快捷的服務(wù)，得到了客戶的肯定和贊揚(yáng)。線上溝通，提供“有溫度”的金融服務(wù)，有效解決客戶問題。

與此同時(shí)，該行積極踐行社會責(zé)任，組織行內(nèi)員工愛心捐贈近萬元，并配合相關(guān)部門做好疫情防控工作，在該行的南街家屬院、東街家屬院的防控卡點(diǎn)上，組織員工深入一線，入村逐戶排查，登記備案，對從湖北等重點(diǎn)區(qū)域回來人員進(jìn)行隔離。訪住戶、測體溫、做記錄、勤消毒，加大對疫情防控知識的宣傳力度，提高疫情防控有效性。

在嚴(yán)峻的疫情防控形勢下，堅(jiān)守崗位、服務(wù)客戶的工行人還有很多，上蔡支行也將繼續(xù)堅(jiān)守金融防疫一線，用專業(yè)、高效的服務(wù)筑起一道堅(jiān)固的金融戰(zhàn)“疫”防線，助力打贏這場人民戰(zhàn)爭。