工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部特事特辦獲稱贊

2019-06-20 09:48 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要：駐馬店網(wǎng)訊（記者陳星宇通訊員韓旭）近期，市區(qū)高齡老人政府補(bǔ)貼款由工行發(fā)放，工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)了大批前來(lái)辦卡的年齡80歲以上的老年客戶，面對(duì)許多老年客戶腿腳行動(dòng)不便及臥病在床情況，該行本著“客戶服務(wù)無(wú)小事情”的原則啟動(dòng)特事特辦服務(wù)預(yù)案，開(kāi)辟綠色通道為客戶辦理上門服...

駐馬店網(wǎng)訊（記者陳星宇通訊員韓旭）近期，市區(qū)高齡老人政府補(bǔ)貼款由工行發(fā)放，工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)了大批前來(lái)辦卡的年齡80歲以上的老年客戶，面對(duì)許多老年客戶腿腳行動(dòng)不便及臥病在床情況，該行本著“客戶服務(wù)無(wú)小事情”的原則啟動(dòng)特事特辦服務(wù)預(yù)案，開(kāi)辟綠色通道為客戶辦理上門服務(wù)，在全行上下通力合作下，累計(jì)上門服務(wù)30余次，用實(shí)際行動(dòng)和敬業(yè)精神詮釋了人性化的工行服務(wù)，贏得了客戶和家屬的連連稱贊。

該行切實(shí)從客戶的角度出發(fā)，在遇到家屬反映老年客戶無(wú)法到柜面辦理業(yè)務(wù)的情況時(shí)，工作人員迅速上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理帶上所需要的業(yè)務(wù)資料來(lái)到老人家里進(jìn)行業(yè)務(wù)核保，耐心地與老人進(jìn)行溝通，確認(rèn)了情況的真實(shí)性，隨后到網(wǎng)點(diǎn)由家屬代理完成業(yè)務(wù)，保證老人們的補(bǔ)貼能夠順利領(lǐng)取。該行將柜面服務(wù)延伸到客戶的病床前，急客戶之所急，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)溫暖客戶，讓許多老人為工行的細(xì)心、熱情、高效服務(wù)而流下感動(dòng)的淚水。

工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，該行將持續(xù)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)上打造讓客戶滿意的銀行，扎扎實(shí)實(shí)地為客戶解決好每一個(gè)問(wèn)題，全力為客戶提供便民、高效的服務(wù)。

責(zé)任編輯：魏甜甜

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問(wèn)：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。