工行駐馬店分行深耕細作推動零售業(yè)務提速發(fā)展
駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳星宇）今年以來，面對低迷的經(jīng)濟發(fā)展形勢，工行駐馬店分行主動適應，明確提出將零售戰(zhàn)略作為該行今后一個階段發(fā)展的主攻方向，著力推進“個貸、代發(fā)工資、客戶拓展維護、互聯(lián)網(wǎng)金融”等重點工作，狠抓貢獻提升和質(zhì)量提升，從體制機制上全力推動該行零售業(yè)務的提速發(fā)展，為經(jīng)濟新常態(tài)下各項業(yè)務穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮了重要的支撐作用。
明確大零售戰(zhàn)略目標導向，做好重點工作安排部署。該行認真分析總結(jié)大零售業(yè)務經(jīng)營貢獻、所處區(qū)域的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點以及經(jīng)濟下行背景下“大零售”業(yè)務的比較優(yōu)勢，堅定上下實施“大零售”戰(zhàn)略的信心，努力打造定位準確、貢獻突出的零售業(yè)務發(fā)展格局。明確發(fā)展大零售業(yè)務的目的是提質(zhì)增效，實現(xiàn)大零售業(yè)務貢獻提升的重要抓手就是挖潛客戶。
堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念，不斷提升客戶價值貢獻。該行深入開展客戶拓戶工程，實現(xiàn)高中端客戶穩(wěn)步增長，對中高端客戶的維護營銷逐步從產(chǎn)品銷售向全口徑資產(chǎn)配置和財富管理轉(zhuǎn)變，以財富客戶貢獻增長為主要抓手，提高重點產(chǎn)品滲透率，拓展零售業(yè)務收入增長點，不斷提高客戶粘性和價值貢獻。完善中高端客戶分層營銷維護體系，充實個貸營銷團隊，確定項目后，抽調(diào)專業(yè)力量，打破地域限制，集中攻關(guān)。
狠抓市場拓展工作，提升零售業(yè)務競爭力。該行以市場為導向，以網(wǎng)點為中心，開展網(wǎng)格化營銷，實現(xiàn)“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，建立建全網(wǎng)點與部門之間、網(wǎng)點與網(wǎng)點之間的聯(lián)動協(xié)同營銷機制。對周邊潛力市場、寫字樓、政府機關(guān)客戶開展摸底和梳理，掌握第一手客戶數(shù)據(jù)，以名單制形式，按照區(qū)域劃分進行網(wǎng)點認領(lǐng)，策劃營銷方案，不斷拓展新的市場及客戶資源，為該行大零售業(yè)務發(fā)展提供持續(xù)動力。
責任編輯：孫瑩瑩
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