本報(bào)訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）6月4日，在駐馬店供電公司組織開展的月度電費(fèi)回收講評(píng)會(huì)上，針對(duì)班組成員提出的流動(dòng)客戶電費(fèi)回收難題，營(yíng)業(yè)及電費(fèi)專業(yè)即時(shí)成立QC小組進(jìn)行攻關(guān)。這是該公司以QC小組活動(dòng)為載體、全面提升質(zhì)量管理工作的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，在開展全面質(zhì)量管理工作過(guò)程中，該公司以班組成員自主創(chuàng)新為載體，以確保電網(wǎng)安全、提高服務(wù)質(zhì)量和提升公司管理水平為重點(diǎn)，充分發(fā)揮質(zhì)量管理小組的優(yōu)勢(shì)，開展“小、實(shí)、活、新”質(zhì)量管理活動(dòng)，深入推進(jìn)QC小組活動(dòng)全面開展。該公司把全面質(zhì)量管理工作納入年度重點(diǎn)工作任務(wù)，成立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)的全面質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《駐馬店供電公司質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法》，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理考評(píng)工作的日?；途唧w化。強(qiáng)化日常培訓(xùn)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去、下基層”的培訓(xùn)方式，廣泛開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，充分利用公司網(wǎng)站等交流平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布優(yōu)秀QC成果匯編集，推廣交流優(yōu)秀QC成果。組織QC小組成員緊緊圍繞日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)開展小課題攻關(guān)，提高活動(dòng)實(shí)效和班組成員的積極性，實(shí)現(xiàn)班組活動(dòng)的“短、平、快”。完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，將年度獲獎(jiǎng)成果納入績(jī)效考核，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，并將獲獎(jiǎng)班組或成員作為評(píng)先評(píng)優(yōu)重點(diǎn)對(duì)象，積極推薦優(yōu)秀成果參加上級(jí)的評(píng)比發(fā)布會(huì)，形成QC小組活動(dòng)過(guò)程管理、成果總結(jié)、發(fā)布上報(bào)的常態(tài)化管理機(jī)制。

至目前，該公司累計(jì)注冊(cè)QC小組120多個(gè)，涌現(xiàn)省、市級(jí)優(yōu)秀QC小組50多個(gè),被省質(zhì)量協(xié)會(huì)授予“河南省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”。通過(guò)基層班組開展的全面質(zhì)量管理活動(dòng)，解決電網(wǎng)安全運(yùn)行、運(yùn)維檢修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域中的棘手問(wèn)題100多個(gè)，有效提升了企業(yè)全面質(zhì)量管理水平。