汝南縣供電公司“零距離”走訪客戶
摘要：本報(bào)訊 （通訊員 王繼華 趙晨華）為進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，全方位為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近日，汝南縣供電公司深入開展客戶大走訪活動，現(xiàn)場溝通和服務(wù)客戶，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)
本報(bào)訊 （通訊員 王繼華 趙晨華）為進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，全方位為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近日，汝南縣供電公司深入開展客戶大走訪活動，現(xiàn)場溝通和服務(wù)客戶，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升。
該公司組織營銷部、供電所等相關(guān)部門工作人員，走街串巷，進(jìn)村入戶，認(rèn)真了解日常供電服務(wù)中存在的問題和客戶的用電需求、故障搶修等情況，做好走訪記錄等資料的收集和整理工作，以便后期提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保走訪活動取得實(shí)效。定期為客戶“義診”，檢查其家中線路、電器等是否存在安全隱患。與客戶“零距離”溝通，傾聽客戶的意見和建議，解答客戶提出的問題。向客戶宣傳安全用電知識，發(fā)放便民服務(wù)卡，真正做到為民服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，促進(jìn)供電服務(wù)質(zhì)量再上臺階。
責(zé)任編輯：wq
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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