泌陽縣供電公司提升供電服務水平
摘要: 本報訊 (通訊員 王麗娟)為了提升供電服務水平,確保農(nóng)網(wǎng)可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務工作,今年以來,泌陽縣供電公司開通了片區(qū)經(jīng)理服務熱線??蛻粼谟龅酵k?、故障、用電政策
本報訊 (通訊員 王麗娟)為了提升供電服務水平,確保農(nóng)網(wǎng)可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務工作,今年以來,泌陽縣供電公司開通了片區(qū)經(jīng)理服務熱線??蛻粼谟龅酵k姟⒐收稀⒂秒娬咦稍儠r,可直接撥打片區(qū)經(jīng)理的電話,便于客戶的問題盡可能在第一時間得到受理、第一時間得到解決。
據(jù)了解,此種管理方式既解決了以往報修途徑中間傳遞環(huán)節(jié)多、耽誤時間、轉(zhuǎn)述有可能造成內(nèi)容誤傳等問題,同時對部分不會撥打95598熱線又不方便到營業(yè)廳的特殊客戶提供了便利。
該公司負責人介紹,片區(qū)經(jīng)理服務熱線的開通,進一步滿足了該縣電力客戶日益增長的服務需求,提升了城鄉(xiāng)一體化供電服務水平,從而推動服務品質(zhì)持續(xù)提升,在供電企業(yè)和廣大客戶之間架起一座理解、溝通、信任的橋梁。
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(原標題:駐馬店網(wǎng))
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