泌陽縣供電公司：走訪客戶促服務(wù)提升
摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王超） “你們的服務(wù)一直都很及時，很到位！沒有你們及時貼心的供電，我們企業(yè)得不到這么長足的發(fā)展。”12月29日，泌陽縣象河鄉(xiāng)磊天石材廠負
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王超） “你們的服務(wù)一直都很及時，很到位！沒有你們及時貼心的供電，我們企業(yè)得不到這么長足的發(fā)展。”
值此歲末年初之際，泌陽公司由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊、相關(guān)部門人員參加，相繼對轄區(qū)內(nèi)的大客戶進行了走訪，當(dāng)詢問客戶對供電質(zhì)量與服務(wù)有什么建議和意見時，貼心的供電服務(wù)得到了用戶的肯定。每到一處，都收獲了肯定的聲音。在走訪過程中，泌陽公司工作人員主動向客戶宣傳電e寶、掌上電力企業(yè)版等新型電子繳費渠道，還當(dāng)起了“電參謀”深入了解了各企業(yè)的用電情況和用電需求，并針對企業(yè)的用電負荷、電量和電費等情況，主動出謀劃策，為客戶提出了詳細的優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。同時，還細心檢查了客戶配電設(shè)備的運行及安全情況，對客戶存在的安全隱患提出了整改意見。
一直以來，泌陽公司積極踐行供電服務(wù)承諾，秉承“你用電 我用心”的服務(wù)理念，用心服務(wù)客戶。通過此次的主動上門走訪，架起了供電企業(yè)與用電客戶的交流橋梁，營造了良好的供用電關(guān)系，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
責(zé)任編輯：wq
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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