駐馬店網(wǎng)訊（通訊員  王麗娟）年終臨近，為確保電費(fèi)回收年度結(jié)零，泌陽(yáng)縣供電公司深挖潛力，通過(guò)“抓、講、促、保”四招有效結(jié)合，打贏電費(fèi)回收攻堅(jiān)戰(zhàn)。截至12月9日，該公司累計(jì)電費(fèi)回收率已達(dá)到98.99%。

泌陽(yáng)縣供電公司提出，細(xì)化目標(biāo)抓回收，形式多樣講回收，措施得力促回收，拓寬繳費(fèi)渠道?；厥铡Ｔ摴久鎸?duì)目前的欠費(fèi)主體（居民、小商業(yè)戶、小動(dòng)力戶），將目標(biāo)細(xì)化，電費(fèi)回收責(zé)任落實(shí)到人，并依據(jù)詳細(xì)的實(shí)施方案和計(jì)劃推進(jìn)表開展工作。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，要求員工發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千辛萬(wàn)苦、千言萬(wàn)語(yǔ)的“三千”精神主動(dòng)幫助客戶解決用電難題，積極化解電費(fèi)催收過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的理解和支持；加強(qiáng)電費(fèi)預(yù)警機(jī)制，對(duì)一些困難戶和釘子戶，列出重點(diǎn)名單，提前上門和客戶溝通和交流，防止拖欠電費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，使電費(fèi)回收工作處于可控、在控、能控狀態(tài)；通過(guò)舉辦卡折代扣繳電費(fèi)、推廣負(fù)控預(yù)購(gòu)電業(yè)務(wù)、借助社會(huì)信用體系推廣誠(chéng)信繳費(fèi)等方式，規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，該公司拓寬繳費(fèi)渠道，推出現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行代扣、POS機(jī)、電力自助繳費(fèi)機(jī)、支付寶、電e寶等繳費(fèi)方式，做到抄表收費(fèi)催費(fèi)一體化，為全年電費(fèi)回收“雙結(jié)零”奠定良好的基礎(chǔ)。