2016年是“十三五”規(guī)劃實施的開局之年，為實現(xiàn)西藏旅游業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，西藏把今年作為旅游標準化建設年，并決定開展旅游景區(qū)精品化示范工作。

　　如何把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，要求我們必須深刻把握我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的特殊功能和影響，深入分析西藏旅游產(chǎn)業(yè)的獨特優(yōu)勢，努力走出一條符合西藏旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、具有高原特色的旅游發(fā)展之路。

　　筆者認為，促進西藏旅游市場轉(zhuǎn)型升級，要堅持融合型發(fā)展。統(tǒng)籌做好各類資源的整合，加快推進各類產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動，實現(xiàn)資源的相互滲透、產(chǎn)業(yè)的相互配套，充分發(fā)揮集群效應，高端化建點，精品化連線，在轉(zhuǎn)型升級中，把西藏打造成世界旅游“高地”。

　　首先，堅持尊重旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律。旅游既是人類發(fā)展史上很古老的文明成果，又是方興未艾的新興產(chǎn)業(yè)，也是綜合性產(chǎn)業(yè)，具有重要的經(jīng)濟價值、文化價值、民生價值、生態(tài)價值。旅游業(yè)作為新興戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，如何做大做強，有其內(nèi)在規(guī)律，對這些基本規(guī)律要加以認真研究，貫徹到西藏旅游服務標準體系中。

　　其次，堅持以人為本。旅游業(yè)是一個大眾工程，每名游客既是體驗者，也是評判員、宣傳員。旅游服務如何，游客最有發(fā)言權(quán)。滿足廣大游客的基本需求、保護游客的合法權(quán)益、不斷提高游客的滿意度，是旅游服務的出發(fā)點和落腳點。

　　最后，堅持西藏特點。西藏被稱為“世界屋脊”、“地球第三極”，每個第一次來西藏的游客內(nèi)心既充滿了好奇，也對高寒氣候心存顧慮。把西藏特殊的氣候、地理、民俗等融入標準體系，為廣大游客提供具有西藏特色的旅游服務，使游客真正放心舒心。（王菲）

(責編：李星躍、連品潔)