駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王麗娟）8月16日，泌陽(yáng)縣供電公司工作人員走進(jìn)春水鎮(zhèn)王蘭莊村，為村民講解安全用電常識(shí)，提供供電維修等服務(wù)，受到村民歡迎。

“如發(fā)現(xiàn)電扇有異響或焦煳味，應(yīng)立即斷電，維修后再用”……在流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，泌陽(yáng)縣供電公司員工熱情地為群眾講解電力安全知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢(xún)、辦理低壓用電等業(yè)務(wù)，解答群眾日常用電中遇到的問(wèn)題等。在宣傳活動(dòng)之余，服務(wù)隊(duì)還組織人員走訪(fǎng)居民客戶(hù)，了解群眾的用電需求。自三進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該公司深化為民服務(wù)舉措，針對(duì)群眾電費(fèi)交納、故障報(bào)修維修不方便的實(shí)際情況，組織各供電所在偏遠(yuǎn)山村設(shè)立流動(dòng)便民服務(wù)點(diǎn)，對(duì)供電所各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行巡回宣傳，并現(xiàn)場(chǎng)征求客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)需要辦理裝表、業(yè)擴(kuò)等業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，既避免了客戶(hù)的來(lái)回往返，又節(jié)約了供電所人員專(zhuān)程現(xiàn)場(chǎng)勘察的時(shí)間，受到了客戶(hù)的一致好評(píng)。據(jù)悉“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”每周一進(jìn)行安全活動(dòng)和服務(wù)準(zhǔn)備，提前一天由片區(qū)電工通知村委，村委告知村民。

截至目前，該公司流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)提供上門(mén)服務(wù)，收取電費(fèi)71筆，辦理故障報(bào)修、低壓裝表接電11項(xiàng)，建立孤寡老人跟蹤服務(wù)檔案37例，接受用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)73條，發(fā)放《安全用電宣傳指南》、《節(jié)約用電常識(shí)》1000余份。