駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉靜 龔喜雪）“自助繳費終端真方便，隨時都可繳電費，省時又便利。”4月24日，在河南省西平縣供電公司城區(qū)供電營業(yè)廳外的24小時自助繳費機前，按照引導員康樂的操作演示，客戶李女士不到一分鐘的時間，就完成了當月電費繳納。繳完電費后，李女士對該公司首個24小時自助繳費服務贊不絕口。

使用自助繳費終端的客戶只需帶上銀聯(lián)卡或者10元及以上面額的現(xiàn)金，進入自助服務界面，點擊繳費，輸入10位數(shù)的客戶編號，點擊確認，即可完成繳費業(yè)務，全部過程僅需一分鐘，十分快捷方便。

由于24小時自助繳費終端剛剛投運，很多客戶不太熟悉。西平公司積極做好宣傳引導工作，精心制作通俗易懂的操作流程頁，置放在營業(yè)廳內，每天安排一名業(yè)務咨詢員，向前來辦理業(yè)務的客戶開展引導，并將流程張貼于機面，方便客戶操作。24小時自助繳費終端的運行，標志著公司轄區(qū)客戶從此不受時間限制，就能享受電費繳納、全天候、近距離服務。下一步，公司還將陸續(xù)增加各供電所自助繳費終端的布點，方便城鄉(xiāng)客戶繳費。

近年來，西平公司積極打造“十分鐘繳費圈”，努力為電力客戶提供個性化、人性化的優(yōu)質服務，方便客戶繳納電費，目前公司已有10種繳費方式。