確山公司：業(yè)擴提質(zhì)提速 客戶舒心用電

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 夏擁麗）“對企業(yè)來說時間就是效益、就是生命，供電公司開辟專門綠色通道，提升業(yè)擴速度，為咱企業(yè)投產(chǎn)節(jié)省了不少時間，真是舒心?。?rdquo;3月7日，確山縣大北農(nóng)飲料有限公司負責人李經(jīng)理，對國網(wǎng)確山縣供電公司一門心思為企業(yè)客戶著想，助推企業(yè)快速用電的做法，表示十分滿意。

為更好地服務客戶，讓客戶早日用上電、用好電，今年，確山公司制訂了“業(yè)擴報裝提質(zhì)提速管理辦法”，通過進一步優(yōu)化業(yè)擴報裝流程、簡化審批環(huán)節(jié)、縮短報裝周期、建立信息共享平臺等舉措，實現(xiàn)業(yè)擴報裝“提質(zhì)提速”；健全完善業(yè)擴報裝協(xié)同運作機制，進一步理順和細化各層級工作職責、工作流程和服務考核時限，完善提升營銷服務體系，進一步增強服務能力；開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，實行客戶經(jīng)理專人跟蹤，及時了解客戶需要，提供技術指導和政策咨詢服務，緊密跟蹤新增用電項目建設進度，全面簡化業(yè)擴報裝手續(xù)，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，提高業(yè)擴報裝效率。大大縮短業(yè)擴時限，接電及時率達100%。全力解決客戶用電難題，加快業(yè)擴報裝接電速度，力促企業(yè)投資項目早用工，早投產(chǎn)、早用電。

據(jù)悉，確山公司為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務，與客戶建立誠信橋梁。針對企業(yè)的不同行業(yè)所提出不同用電服務需求。在合理范圍內(nèi)，公司均一一滿足起用電服務需求，并逐一建立重要客戶服務檔案，發(fā)放供電服務指南，為企業(yè)客戶用電解決后顧之憂。