平輿縣供電公司：走訪大客戶 搭建連心橋

駐馬店網訊（通訊員 石珂珂）“你們的服務太周到了！我們廠的發(fā)展離不開供電公司的大力支持和幫助，我們由衷地表示感謝！”1月11日，平輿縣平安水泥廠廠長邢進言與前來走訪客戶的平輿縣供電公司相關人員進行了座談。

 為深入開展優(yōu)質服務工作，全面提升供電服務水平，平輿縣供電公司營銷部、運維檢修部負責人和業(yè)務骨干走進工業(yè)區(qū)數(shù)十家企業(yè)，開展大客戶走訪和征求意見活動，以踐行社會責任，確保大客戶的安全、可靠供電，進一步構建和諧的供用電關系。

    在走訪過程中，認真聽取客戶對供電服務中的意見，虛心接受客戶的建議，向客戶介紹冬季供用電形勢、用電負荷分布情況，征求客戶對平輿電網規(guī)劃建設的意見和建議，現(xiàn)場解答客戶提出的電力增容和無功補償?shù)扔秒姺矫娴膯栴}，宣傳供電搶修等服務措施，征求客戶對供電服務中存在問題的整改方法，同時對客戶用電需求、用電設備等進行調查摸底，掌握客戶用電需求，對客戶的安全用電、科學用電提出合理化建議，鼓勵客戶合理、科學、節(jié)約用電，通過與客戶面對面地交流，在供電企業(yè)和大客戶之間架起了一座“連心橋”， 增進了與客戶之間的溝通，確保客戶滿意度得到不斷提升。