駐馬店銀行文明規(guī)范服務工作創(chuàng)佳績
摘要：本報訊 （通訊員 陳杰一）近日，2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位評比結(jié)果揭曉，駐馬店銀行營業(yè)部、東風支行經(jīng)過選拔申報、審查認定、檢查驗收等環(huán)節(jié)，最終被省銀
本報訊 （通訊員 陳杰一）近日，2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位評比結(jié)果揭曉，駐馬店銀行營業(yè)部、東風支行經(jīng)過選拔申報、審查認定、檢查驗收等環(huán)節(jié)，最終被省銀行業(yè)協(xié)會評選為“2014年度河南省銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”。
近年來，該行一直堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，一手抓服務管理，一手抓業(yè)務發(fā)展，通過改善服務設施、優(yōu)化業(yè)務流程、完善制度保障、規(guī)范服務行為、打造服務品牌等多項措施，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，提升對外服務形象。
從2012年開展服務禮儀專項培訓以來，該行整體服務水平不斷提高，服務舉措更加全面，服務形式不斷創(chuàng)新，成效不斷凸現(xiàn)，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個人。為使服務工作常抓不懈，該行將服務質(zhì)量納入年度績效考核指標，有力地推動了該行服務工作規(guī)范化、標準化、統(tǒng)一化。
責任編輯：yss
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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