常 敏

近來，不斷有銀行客戶收到各種各樣的手機詐騙短信，有部分人稍不留神就上當受騙，遭受損失。為此，記者走訪了建行駐馬店分行有關(guān)專家，專家說，在收到莫名手機短信時，一定要牢記以下幾點：

一是要保持頭腦清醒。有的短信稱，“尊敬的客戶，您剛在某商場消費8000元，現(xiàn)已從您的銀行卡上扣劃資金，如有疑問請撥打某某銀行免費客戶服務(wù)熱線XXXXX”。遇到此類情況千萬不要驚慌失措，只要你的信用卡特別是密碼沒有丟失，一般不會出現(xiàn)銀行錯誤記賬的情況。千萬不要輕易撥打短信所留的所謂客戶服務(wù)電話，更不要向任何人泄露個人密碼，因為真正的銀行工作人員不會主動詢問你的密碼。

二是要明了個人債權(quán)債務(wù)。有人曾接到這樣的信息，“錢還沒匯嗎？我原先那張銀行卡磁條壞了，把錢打到某某銀行XXX賬號”，事實上詐騙者之所以設(shè)計這樣的短信語言，正是鉆了人們對自己債權(quán)債務(wù)不清的空子。因此，消費者要對自身的財務(wù)情況心中有數(shù)，債權(quán)債務(wù)往來時一定要相互確認一下往來賬號，一個電話很有必要，千萬不要圖省事。

三是要記清銀行客戶服務(wù)電話。消費者應(yīng)對銀行客戶服務(wù)電話有一個基本的印象。建行客戶服務(wù)熱線95533、工行客戶服務(wù)熱線95588、中行客戶服務(wù)熱線95566等，銀行發(fā)布任何短信通知，絕對不會使用個人手機號碼。因此，看到異常號碼傳發(fā)的短信，只要拿不準，你一定要致電銀行客戶服務(wù)部，以免財產(chǎn)蒙受風險。對于來歷不明、署名不全的短信，既不要相信飛來橫財，也不要輕信飛來橫禍，遇事與親人、朋友、同事多溝通，切記要三思而后行，以防上當受騙。