常 敏

近來，不斷有銀行客戶收到各種各樣的手機(jī)詐騙短信，有部分人稍不留神就上當(dāng)受騙，遭受損失。為此，記者走訪了建行駐馬店分行有關(guān)專家，專家說，在收到莫名手機(jī)短信時(shí)，一定要牢記以下幾點(diǎn)：

一是要保持頭腦清醒。有的短信稱，“尊敬的客戶，您剛在某商場消費(fèi)8000元，現(xiàn)已從您的銀行卡上扣劃資金，如有疑問請撥打某某銀行免費(fèi)客戶服務(wù)熱線XXXXX”。遇到此類情況千萬不要驚慌失措，只要你的信用卡特別是密碼沒有丟失，一般不會(huì)出現(xiàn)銀行錯(cuò)誤記賬的情況。千萬不要輕易撥打短信所留的所謂客戶服務(wù)電話，更不要向任何人泄露個(gè)人密碼，因?yàn)檎嬲你y行工作人員不會(huì)主動(dòng)詢問你的密碼。

二是要明了個(gè)人債權(quán)債務(wù)。有人曾接到這樣的信息，“錢還沒匯嗎？我原先那張銀行卡磁條壞了，把錢打到某某銀行XXX賬號(hào)”，事實(shí)上詐騙者之所以設(shè)計(jì)這樣的短信語言，正是鉆了人們對(duì)自己債權(quán)債務(wù)不清的空子。因此，消費(fèi)者要對(duì)自身的財(cái)務(wù)情況心中有數(shù)，債權(quán)債務(wù)往來時(shí)一定要相互確認(rèn)一下往來賬號(hào)，一個(gè)電話很有必要，千萬不要圖省事。

三是要記清銀行客戶服務(wù)電話。消費(fèi)者應(yīng)對(duì)銀行客戶服務(wù)電話有一個(gè)基本的印象。建行客戶服務(wù)熱線95533、工行客戶服務(wù)熱線95588、中行客戶服務(wù)熱線95566等，銀行發(fā)布任何短信通知，絕對(duì)不會(huì)使用個(gè)人手機(jī)號(hào)碼。因此，看到異常號(hào)碼傳發(fā)的短信，只要拿不準(zhǔn)，你一定要致電銀行客戶服務(wù)部，以免財(cái)產(chǎn)蒙受風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于來歷不明、署名不全的短信，既不要相信飛來橫財(cái)，也不要輕信飛來橫禍，遇事與親人、朋友、同事多溝通，切記要三思而后行，以防上當(dāng)受騙。