白色家電的清洗保養(yǎng)難題長久以來一直困擾著消費者，為打破這一售后服務僵局，美的近期一舉推出“空冰洗中央空調(diào)業(yè)內(nèi)首例全套清洗服務標準”、“春季保養(yǎng)大升級”、“贈送清潔養(yǎng)護大禮包”等舉措。

近年，美的更加注重精益化發(fā)展模式，大力在產(chǎn)業(yè)鏈貫通、核心技術創(chuàng)新、品牌經(jīng)營、管控模式提升等方面做轉型突破，在變頻空調(diào)、滾筒洗衣機、多門及對開門冰箱等領域打造高端產(chǎn)品，在注重消費者需求的同時，以優(yōu)秀的品質(zhì)和完善的服務贏得顧客的長期青睞。

信陽美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司總經(jīng)理陳銳表示，美的在去年3月和今年3月連續(xù)推出兩季春季聯(lián)合保養(yǎng)大行動。這是美的繼銷售渠道整合后在服務體系整合方面推出的極具創(chuàng)新意義和行業(yè)影響力的活動。在營銷體系全面整合的美的，通過“集團軍”作戰(zhàn)的形式贏得消費者的最大信賴。美的以消費者為導向構建企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)，將深化服務、為消費者創(chuàng)造更多的價值作為市場競爭的突破口。今后，美的還會以消費者需求為導向，提供更多的差異化服務。  （美 宣）