本報(bào)訊 （記者 呂廷新 通訊員 楊 燕）目前正是食品安全事故多發(fā)季節(jié)，為保障人民群眾食品安全和身體健康，最大限度消除由飲食而引發(fā)的各種安全事故，市工商局以3·15投訴中心為平臺(tái)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多項(xiàng)措施，確保消費(fèi)者糾紛及時(shí)化解，消費(fèi)者投訴案件及時(shí)得到處理，提升了消費(fèi)者維權(quán)水平。

今年初以來(lái)，全市各級(jí)12315工作機(jī)構(gòu)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、申訴、舉報(bào)共計(jì)3933件，已處理申訴382件，處理率96%。申訴涉及金額136.7萬(wàn)元，加倍賠償損失金額111.4萬(wàn)元，挽回經(jīng)濟(jì)損失金額148.8萬(wàn)元。消費(fèi)者舉報(bào)121件，已處理舉報(bào)121件，處理率100%，案值154.9萬(wàn)元。與去年同期相比，今年上半年受理消費(fèi)者咨詢(xún)申訴舉報(bào)呈下降趨勢(shì)。

據(jù)悉，我市消費(fèi)者今年申訴的對(duì)象主要集中在煙酒、飲料、食品、日用百貨、家電等方面。為此，市工商局3·15投訴中心特別提醒廣大消費(fèi)者：

不要購(gòu)買(mǎi)超過(guò)保質(zhì)期或涂改保質(zhì)期、重新包裝進(jìn)行再銷(xiāo)售的食品。

采購(gòu)食品盡量到證照齊全、管理規(guī)范的商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。

購(gòu)買(mǎi)飲品時(shí)要注意保存條件，尤其是一些要求低溫保存的飲品。購(gòu)買(mǎi)熟食要注意環(huán)境衛(wèi)生，特別是街頭鹵菜，購(gòu)買(mǎi)熟食應(yīng)盡量選擇有固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、衛(wèi)生設(shè)施較好的門(mén)店。

夏季是啤酒瓶發(fā)生爆炸的高發(fā)期，在購(gòu)買(mǎi)啤酒時(shí)，對(duì)表面有擦傷、磨損或超過(guò)2年使用期限的啤酒瓶，要特別謹(jǐn)慎和注意。萬(wàn)一因啤酒瓶發(fā)生爆炸造成侵害，消費(fèi)者要盡量保存啤酒瓶碎片及現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知商家或撥打12315。

此外，廣大消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)一定要索要、保存購(gòu)物憑證，夏季食品消費(fèi)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，盡量保留、維持食品外包裝原樣，并及時(shí)向市工商局3·15投訴中心舉報(bào)。