駐馬店網(wǎng)訊（記者 張新成）為深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)違法違規(guī)行為，徹底整治“幽靈外賣”、無堂食外賣不規(guī)范、經(jīng)營資質(zhì)不合規(guī)、經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生差等突出問題，壓實(shí)平臺提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者主體責(zé)任，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，近日，駐馬店市市場監(jiān)督管理局現(xiàn)面向社會公開征集網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全問題線索。

線索征集范圍包括在駐馬店市范圍內(nèi)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺（含其分支機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)），以及入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營者（含自建網(wǎng)站提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營者）違反食品安全相關(guān)規(guī)定的違法違規(guī)問題線索。

重點(diǎn)征集資質(zhì)違法問題，無營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證（含食品小經(jīng)營店登記證）從事網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營；偽造、變造、冒用、租借、超期使用經(jīng)營資質(zhì)；無實(shí)體門店、實(shí)際經(jīng)營地址與許可地址不符的“幽靈外賣”；平臺未嚴(yán)格審查資質(zhì)，允許無證、假證、信息不實(shí)的商戶入網(wǎng)。

征集加工經(jīng)營不規(guī)范問題，加工使用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑；加工使用未按規(guī)定進(jìn)行檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類制品；加工使用超過保質(zhì)期的食品原料；非法添加非食用物質(zhì)、超范圍超限量使用食品添加劑；后廚環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，“三防”設(shè)施缺失，生熟混放；餐飲具清洗消毒不達(dá)標(biāo)；從業(yè)人員無有效健康證明、健康證過期、偽造健康證。

配送與公示不規(guī)范問題：入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品容器、餐具、飲具和包裝材料，對餐飲食品進(jìn)行包裝、封口；

征集平臺提供者未在其主頁面顯著位置，持續(xù)展示入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的經(jīng)營資質(zhì)、實(shí)體經(jīng)營門面、實(shí)際經(jīng)營地址等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識，且展示的實(shí)體經(jīng)營門面與實(shí)際情況不相符，實(shí)際經(jīng)營地址與經(jīng)營資質(zhì)證書載明的經(jīng)營場所不一致；

征集平臺提供者未要求不提供堂食服務(wù)的入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者在其主頁面顯著位置設(shè)置“無堂食”標(biāo)識的；平臺提供者未按要求根據(jù)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者是否實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，在入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者列表頁面展示“無明廚亮灶”“有明廚亮灶”標(biāo)識的。

征集平臺未設(shè)立專門食品安全管理機(jī)構(gòu)，未配備食品安全管理人員；平臺未按規(guī)定對入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營者進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)和登記；平臺未建立風(fēng)險(xiǎn)管控、培訓(xùn)考核、投訴處置、違法下架等機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)處理；平臺未按規(guī)定報(bào)送商家信息、保存訂單數(shù)據(jù)，配合監(jiān)管部門核查；平臺存在無證、假證、違規(guī)商家提供服務(wù)等問題。

舉報(bào)時(shí)間，即日起至2026年12月31日止。舉報(bào)電話12315、12345，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)12315平臺（網(wǎng)址https://www.12315.cn/），舉報(bào)郵箱2462717119@qq.com或者通過微信、支付寶小程序搜索12315進(jìn)行舉報(bào)，來信來訪地址駐馬店市市場監(jiān)督管理局（金水路60號）及各縣區(qū)市場監(jiān)督管理局。
提倡實(shí)名舉報(bào)，舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)具體，提供商家名稱、地址、違法事實(shí)及圖片、視頻、訂單等證據(jù)，便于核查處置。駐馬店市市場監(jiān)督管理局對舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，對查證屬實(shí)的舉報(bào)，按《市場監(jiān)管領(lǐng)域重大違法行為舉報(bào)獎勵暫行辦法》予以獎勵。對惡意舉報(bào)、誣告陷害的，依法追究法律責(zé)任。歡迎廣大群眾、消費(fèi)者、外賣從業(yè)人員積極提供線索，共同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全。