駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽(yáng) 通訊員 王桂巖）為進(jìn)一步規(guī)范行政審批工作，營(yíng)造更優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，根據(jù)省應(yīng)急管理廳關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”的工作要求，今年以來(lái)，駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急局窗口立足實(shí)際，持續(xù)推進(jìn)行政審批便民服務(wù)再提速，確保辦事群眾實(shí)現(xiàn)“只跑一次、一次就成”或“全程網(wǎng)辦、跑零次”。

“即辦式”服務(wù)。自2026年起，市應(yīng)急管理窗口對(duì)?；方?jīng)營(yíng)許可證核發(fā)、變更、延期業(yè)務(wù)辦理時(shí)限再次提速，辦理時(shí)限由原5個(gè)工作日縮短至當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；對(duì)于其他無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的變更事項(xiàng)，辦結(jié)時(shí)間已壓縮至1小時(shí)內(nèi)。

“保姆式”服務(wù)。全面推行“一窗受理、限時(shí)辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理”的辦事規(guī)則，動(dòng)態(tài)優(yōu)化辦事流程。建立健全行政審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，定期對(duì)窗口工作人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提升辦事效率與服務(wù)質(zhì)量，全力服務(wù)辦事企業(yè)和群眾。

“提醒式”服務(wù)。針對(duì)許可證臨期換證的企業(yè)和群眾，通過(guò)電話、短信、微信等渠道主動(dòng)推送換證流程及所需材料清單，助力企業(yè)群眾提前準(zhǔn)備。針對(duì)部分不熟悉網(wǎng)上申報(bào)流程的經(jīng)營(yíng)戶，提供全程代辦服務(wù)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)機(jī)，當(dāng)面指導(dǎo)解決辦證過(guò)程中的疑難問(wèn)題。