全媒體記者 郭雪峰 通訊員 邢秋錦

為進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作，構(gòu)建從“院內(nèi)”到“全場景”服務(wù)體系的十五五護理核心藍圖，使護理團隊成為健康管理的“全程陪伴者”，助力醫(yī)院護理學科的規(guī)范化、特色化、創(chuàng)新化發(fā)展，駐馬店市中醫(yī)院護理部于1月16日在外科大樓13樓召開了“豫健護理到家”2025年度工作總結(jié)暨優(yōu)秀護士經(jīng)驗分享會，共同復盤2025年護理工作成效，部署2026年護理發(fā)展規(guī)劃。

復盤總結(jié)：錨定成效，直面問題

會議伊始，護理部副主任溫敏首先對2025年“豫健護理到家”平臺的整體運營情況進行總結(jié)。過去一年，在醫(yī)院領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導和大力支持下，醫(yī)院平臺在服務(wù)覆蓋、專業(yè)能力、群眾口碑上均取得明顯突破，2025年該項目服務(wù)體量位居全市首位，群眾滿意度高達98%。雖然取得了一定的成績，但仍面臨宣傳工作不足、部分區(qū)域患者知曉率低、復雜病情居家護理風險管控壓力較大等問題，結(jié)合工作中存在的短板，溫敏對2026年的服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量管控和宣傳推廣工作提出明確要求。強調(diào)要嚴格落實“三嚴模式”（嚴把準入關(guān)、嚴控質(zhì)量鏈、嚴抓標準化），加強護士應(yīng)急處置能力培訓，進一步降低居家護理風險，保障服務(wù)安全。

經(jīng)驗分享：實戰(zhàn)賦能，傳遞專業(yè)溫度

會議特別邀請兩位優(yōu)秀護士代表進行經(jīng)驗分享，為參會人員帶來了可借鑒的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗。

糖尿病科袁亞麗以《延伸專業(yè)護理 服務(wù)觸手可及》為題，從平臺賦能、實踐探索、案例分享及未來展望四個維度，結(jié)合205次服務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，講述了如何依托“豫健護理到家”平臺，為慢病患者解決“就醫(yī)難、出行難”的痛點，將醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸至居家場景。她分享的糖尿病足傷口護理、生命盡頭的信賴等感人案例，展現(xiàn)了?？谱o士的專業(yè)價值與人文關(guān)懷。

婦產(chǎn)四科趙金格以《護娩到家 豫健同行》為題，結(jié)合國家政策背景，分享了婦產(chǎn)?？谱o理項目的開展經(jīng)驗、接單流程與服務(wù)技巧，并從個人視角展望了豫健護理的未來發(fā)展方向，為婦產(chǎn)?？谱o理服務(wù)的居家延伸提供了寶貴借鑒。

凝心聚力，共啟新程

護理部趙主任在會議結(jié)束時指出，本次會議既是對2025年“豫健護理到家”工作的全面復盤，也是對2026年“豫健護理到家”深化發(fā)展的有力動員。兩位護士結(jié)合自身工作經(jīng)歷，講述了在“護理到家”服務(wù)中的感人故事與創(chuàng)新做法，讓大家深刻感受到?？谱o士在“互聯(lián)網(wǎng)+延伸服務(wù)”中為守護民生健康、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系所發(fā)揮的重要作用，要以此次會議為契機，積極探索居家護理服務(wù)新路徑，推出全過程場景服務(wù)模式，將人文關(guān)懷理念貫穿于服務(wù)全過程，覆蓋出診前、中、后全流程，進一步提升專業(yè)內(nèi)涵，讓“信息多跑路，群眾少跑腿，專業(yè)服務(wù)送上門”，解決更多患者居家照護難題，讓更多群眾享受到便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的居家護理服務(wù)，為提升全市人民健康福祉作出更大貢獻。