河南日報(bào)客戶端記者 李琳 楊之甜 通訊員 趙運(yùn)廣

近日，安陽41路公交車廂里的一幕，在社交平臺悄然走紅。公交司機(jī)劉美麗免費(fèi)搭載丟失公交卡的小男孩，耐心安撫并幫忙聯(lián)系家長的暖心舉動，讓熟悉她的人紛紛留言點(diǎn)贊：“又是劉美麗！這位‘暖心車長’的善意從不打烊。”

1月15日傍晚，劉美麗駕駛公交車行至中途站點(diǎn)，開門后看到一名小學(xué)生在哭泣，“你咋不上車了？”劉美麗從駕駛座探身向外喊。“公交卡丟了……”這名小學(xué)生手足無措地站在站臺。劉美麗立刻停下手中操作，下車安撫孩子，并將其帶上車。“明天你去學(xué)校找找卡啊，咱先回家，別讓你爸媽擔(dān)心……”她一邊用溫和的話語安撫孩子情緒，一邊反復(fù)向車內(nèi)其他乘客致歉：“實(shí)在不好意思，耽誤大家?guī)追昼?，咱們幫孩子?lián)系上家人再出發(fā)。”

車廂里沒有一絲抱怨，乘客們紛紛安慰孩子。最終，劉美麗成功聯(lián)系上孩子家長，約定好交接地點(diǎn)，全程陪著小男孩直至安全交到家長手中。

這樣的暖心瞬間，對劉美麗而言早已是常態(tài)。

時(shí)間回溯到2021年10月30日下午，劉美麗當(dāng)時(shí)還在1路公交線執(zhí)勤，駕車即將抵達(dá)安鋼站時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)路邊花池里躺著一位老人。職業(yè)敏感讓她立刻靠邊停車，快步上前查看。“大爺，您怎么樣？能說話嗎？”她輕聲詢問，得知老人行走時(shí)不慎摔倒，腿部無力無法起身。

劉美麗第一時(shí)間向調(diào)度中心說明情況，幫老人撿起掉落的帽子，在一位女乘客的協(xié)助下，小心翼翼將老人扶到路邊安全區(qū)域坐下?？紤]到老人年事已高，她又主動聯(lián)系老人家屬并撥打120急救電話，全程守候在老人身邊，直到家屬趕到、交接妥當(dāng)后，才放心駕車?yán)^續(xù)營運(yùn)。“當(dāng)時(shí)車上乘客都特別支持，還有人主動下車幫忙，讓我覺得特別暖心。”劉美麗回憶道。

2023年4月19日，劉美麗駕駛1路公交車途經(jīng)一處斑馬線時(shí)，看到一名女士騎車時(shí)不慎摔倒，情況危急。她毫不猶豫地靠邊停車，迅速下車將女士攙扶到路邊安全地帶，仔細(xì)詢問其受傷情況，確認(rèn)無大礙后才返回崗位。

人如其名，美麗的不僅是她的名字，更是她刻在骨子里的善良與擔(dān)當(dāng)。每一次停車幫扶、每一句溫柔安撫，都讓文明的種子在安陽街巷間生根發(fā)芽，讓這座古都的溫度，在一程又一程的公交旅途里，悄然升溫、久久回蕩。