駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 姚穎

近日，正陽(yáng)縣一位七旬老人李順宇在自媒體平臺(tái)發(fā)表了一篇題為《創(chuàng)建文明縣城路上的文明人》的文章，深情講述了自己乘坐公交車時(shí)經(jīng)歷的暖心故事，引發(fā)廣泛關(guān)注，市民紛紛為公交車長(zhǎng)的善舉點(diǎn)贊。

事情發(fā)生在2025年9月19日下午。年過(guò)七旬的市民李順宇因不慎誤乘公交車，在匆忙中轉(zhuǎn)乘K1路公交車后，才發(fā)現(xiàn)自己還需換乘K3路公交車才能回家。當(dāng)時(shí)，K3路公交末班車已臨近收班，且常規(guī)路線并不途經(jīng)老人家附近的站點(diǎn)。面對(duì)老人的無(wú)助與焦急，執(zhí)行K3路公交（豫Q72050）營(yíng)運(yùn)任務(wù)的車長(zhǎng)代綜偉看在眼里，記在心上。他沒有絲毫猶豫，主動(dòng)提出延晚下班，靈活調(diào)整路線，將老人安全送至離家最近的站點(diǎn)。

這一看似微小的舉動(dòng)，實(shí)則是代綜偉日常工作的縮影。作為一名車長(zhǎng)，面對(duì)贊譽(yù)，他坦言：“具體的細(xì)節(jié)印象不深了，但幫助乘客本就是分內(nèi)之事?！痹谒磥?lái)，這種“特事特辦”并非刻意為之，而是正陽(yáng)公交公司根植于心的習(xí)慣，服務(wù)乘客、方便群眾，本就是我們的職責(zé)所在。

正陽(yáng)縣為民公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，代綜偉始終秉持耐心與細(xì)心，特別是在服務(wù)老年群體時(shí)，常主動(dòng)詢問(wèn)需求、靈活服務(wù)，真正將“服務(wù)為民”融入了言行之中。小事見大愛，平凡顯擔(dān)當(dāng)。這不僅是一次簡(jiǎn)單的服務(wù)，更是正陽(yáng)縣在創(chuàng)建文明縣城進(jìn)程中的一抹亮色。