駐報(bào)全媒體記者  王  捷   通訊員  張鳳霞

1月10日上午9:55，市第四人民醫(yī)院急診留觀室，78歲的患者馮老太太剛輸完當(dāng)天最后一瓶液，便迫不及待地整理物品準(zhǔn)備回家。行動(dòng)緩慢，耳朵還有點(diǎn)背的她身邊沒有家屬陪同，護(hù)士、家屬安全交接護(hù)老人平安到家。

當(dāng)日，馮老太太顯得有些著急，剛拔掉針頭就不斷念叨著：“家里來了客人，我得回家，我知道回家的路。閨女還得買菜做飯，我不等她接我，我自己回家?！弊o(hù)士長和值班護(hù)士趙賀芳注意到老人的情況，立即上前安撫道：“您稍等一下，我們聯(lián)系您家人來接您。”但老人執(zhí)意要自己回家。面對老人的堅(jiān)持，護(hù)士沒有強(qiáng)行阻攔，而是拿出自己的手機(jī)，詢問家屬手機(jī)號(hào)，準(zhǔn)備跟家屬聯(lián)系。老人說自己的手機(jī)里有女兒的電話號(hào)碼，趙賀芳迅速撥通了老人女兒的電話。得知老人著急回家，老人的女兒急切地說：“今天家里有點(diǎn)事耽誤了時(shí)間，我?guī)追昼娋湍苴s到。”

等待期間，護(hù)士耐心地安撫老人的情緒，為老人遞上溫水，安排她在急診大廳候診區(qū)休息。

10分鐘后，老人女兒氣喘吁吁地趕到醫(yī)院。看到老人安然無恙，她松了一口氣，連聲向醫(yī)護(hù)人員道謝：“太感謝你們了！要不是你們攔著她，她自己走回去，路上車多人多真不安全……”看著患者在家屬的帶領(lǐng)下平安回家，護(hù)士才放心地回到值班室。

據(jù)了解，這樣看似平凡的安全交接，在該院急診科每天都會(huì)發(fā)生。隨著老齡化社會(huì)的到來，獨(dú)自就醫(yī)的老年人越來越多。該院急診科針對獨(dú)居或無人陪護(hù)的老年患者，醫(yī)護(hù)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系家屬；為行動(dòng)不便的患者提供輪椅護(hù)送服務(wù)；建立“老年患者綠色通道”，縮短候診時(shí)間；開展“安全就醫(yī)”宣教活動(dòng)，提高老年患者及家屬的安全意識(shí)。這場溫暖的“安全交接”，不僅是醫(yī)護(hù)人員與家屬之間的責(zé)任傳遞，更是醫(yī)院人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。