駐馬店網(wǎng)訊（記者 楊 麗 通訊員 陳蘇衡 成 靜）“多虧了社區(qū)黨組織牽頭調(diào)解，我們兩家多年的疙瘩終于解開(kāi)了?！苯眨谛虏炭h月亮灣街道黍河社區(qū)調(diào)解室，居民袁某與鄰居馬某握手言和。據(jù)了解，此前，兩人因宅基地邊界問(wèn)題積怨已久，多次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一度鬧得不和。這起看似微小的“毫厘之爭(zhēng)”，經(jīng)社區(qū)黨組織精準(zhǔn)介入、多元化解，最終得以圓滿解決，成為該社區(qū)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)注腳。

鄰里和睦是社區(qū)和諧的基石，小糾紛若處置不當(dāng)，極易升級(jí)為影響社會(huì)穩(wěn)定的大問(wèn)題。近年來(lái)，黍河社區(qū)始終秉持“鄰里糾紛無(wú)小事”的治理理念，針對(duì)鄰里邊界、日?，嵤碌瘸Ｒ?jiàn)矛盾，積極探索基層治理新路徑。該社區(qū)黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，牽頭推動(dòng)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主動(dòng)作為，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)+多元共治+精細(xì)服務(wù)”的治理體系，將“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作要求落到實(shí)處，切實(shí)守護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

黨建引領(lǐng)聚合力。在得知袁某、馬某兩家矛盾升級(jí)后，該社區(qū)黨支部第一時(shí)間響應(yīng)，迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，組建由社區(qū)干部、黨員志愿者、法律明白人、網(wǎng)格員組成的專項(xiàng)調(diào)解專班，與雙方溝通對(duì)接，全面掌握矛盾根源與發(fā)展態(tài)勢(shì)，為后續(xù)化解工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，堅(jiān)決守住“矛盾不上交”的第一道防線。

多元共治顯效能。為確保調(diào)解工作公平公正、讓雙方信服，調(diào)解專班創(chuàng)新采用“法理情”三位一體調(diào)解模式。一方面，邀請(qǐng)熟悉情況的老鄰居組成“臨時(shí)見(jiàn)證團(tuán)”，全程參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量，以第三方視角保障測(cè)量結(jié)果的客觀性與權(quán)威性；另一方面，安排法律明白人現(xiàn)場(chǎng)普法，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，細(xì)致解讀土地權(quán)屬、相鄰關(guān)系等核心條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)邊界，讓法治觀念深入人心。

調(diào)解過(guò)程中，社區(qū)干部立足實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，客觀梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，引導(dǎo)雙方理性看待問(wèn)題；黨員志愿者與網(wǎng)格員則以情感為紐帶，用“遠(yuǎn)親不如近鄰”的傳統(tǒng)美德耐心進(jìn)行勸說(shuō)，喚醒兩人對(duì)鄰里和睦的珍視，逐步消融對(duì)立情緒。多主體協(xié)同、多維度發(fā)力的調(diào)解方式，成功解開(kāi)了雙方的思想疙瘩，促成袁某、馬某兩人對(duì)測(cè)量結(jié)果的認(rèn)可，從根源上杜絕矛盾糾紛復(fù)發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)“平安不出事”。

精細(xì)服務(wù)暖民心?！罢{(diào)解協(xié)議簽了，不代表服務(wù)就結(jié)束了?！笔蚝由鐓^(qū)黨支部負(fù)責(zé)人表示，“為鞏固調(diào)解成果，社區(qū)專門(mén)建立‘一案一回訪’長(zhǎng)效機(jī)制，安排網(wǎng)格員定期上門(mén)回訪袁某、馬某兩家，既核查協(xié)議履行情況，也關(guān)注兩人情緒變化，及時(shí)回應(yīng)后續(xù)訴求。這種‘調(diào)解+回訪’的閉環(huán)服務(wù)模式，有力推動(dòng)鄰里糾紛化解從‘單向處置’向‘雙向服務(wù)’轉(zhuǎn)變，從‘化解矛盾’向‘促進(jìn)和諧’升級(jí)，用‘多走一步’的貼心服務(wù)，切實(shí)做到‘服務(wù)不缺位’，讓群眾持續(xù)感受到關(guān)懷與溫暖?！?/p>

據(jù)了解，黍河社區(qū)將持續(xù)深化“黨建引領(lǐng)+多元共治+精細(xì)服務(wù)”治理模式，把矛盾化解在基層、把服務(wù)送到群眾身邊，不斷提升基層治理效能，為建設(shè)平安和諧幸福社區(qū)注入更強(qiáng)動(dòng)力。