90人申請開通線路、27人購票發(fā)車……

定制公交“按需定制”如何更精準？

“我發(fā)起了一條定制公交線路，歡迎有需求的伙伴一起報名！”連日來，在北京市海淀區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司上班的杜女士頻繁在社交平臺發(fā)布招募信息，為自己提交的定制公交需求“拉票”，只為湊夠開通所需的乘客數(shù)量。

記者注意到，近年來，作為傳統(tǒng)公交的補充，定制公交憑借其靈活、準點和直達等綜合優(yōu)勢，成為不少城市上班族的通勤選擇。在北京、上海、杭州等地，公交集團聯(lián)合園區(qū)、企業(yè)等開通了多條通勤專線，有效滿足通勤者出行需求。

當前，定制公交實際運營效果如何？開通門檻是否合理？怎樣才能更精準地惠及更多通勤者？《工人日報》記者對此進行了調查采訪。

便捷性讓通勤者青睞有加

12月19日上午8時35分，記者來到位于北京市昌平區(qū)天通北苑三區(qū)北門的公交站，不到5分鐘的時間，一輛標有“天通苑—望京”的紅色定制公交車駛入車站。

待車輛停穩(wěn)后，記者與提前在該公交站候車的3名乘客一起刷碼上車。記者使用的這張?zhí)崆耙惶焱ㄟ^小程序購買的電子車票，票價7.2元，所在線路設置8個上車點和2個下車點。車輛于8時40分發(fā)車，預計9時40分抵達終點。

據(jù)記者現(xiàn)場統(tǒng)計，該班次共有11名乘客。當車輛抵達最后一個下車點“溪陽東路東口”時，多輛同目的地的定制公交陸續(xù)駛來，數(shù)十名乘客在此下車，整體上座率較為可觀。

“選定制公交就是圖個省心，小區(qū)門口上車，直達公司樓下，一人一座，還能踏實睡一會兒。”乘客小武告訴記者，他購買的21次月卡總價117.6元，折算下來單次僅5.6元。

對比其他出行方式，定制公交的性價比優(yōu)勢較為明顯。記者查詢發(fā)現(xiàn)，同時段同路線網(wǎng)約車的價格多在30元至40元之間，地鐵加公交的換乘組合價格約為7元。盡管該班次定制公交1小時的行駛時長與傳統(tǒng)公交差異不大，速度略慢于網(wǎng)約車，但點對點直達和無需換乘等便捷性，還是讓不少通勤者對其青睞有加。

清華大學交通研究所副所長楊新苗在接受《工人日報》記者采訪時表示，定制公交作為傳統(tǒng)交通工具外的補充出行方式，運營線路和?？奎c位更為靈活，運量雖不大但有一定增長空間。

定制線路開通需90人申請

“得益于互聯(lián)網(wǎng)與手機的普及，乘客在線申請和便捷乘坐定制公交成為可能。”在楊新苗看來，當前，固定線路的公交客流量總體呈現(xiàn)下降趨勢，定制公交滿足通勤人士需求的價值更受關注。

對此，浙江大學公共管理學院特聘副研究員鄭淋議告訴《工人日報》記者，定制公交具備諸多優(yōu)勢，比如價格相對優(yōu)惠、時間預期穩(wěn)定、安全性更高等，但與此同時，也存在出行時間固定和運營成本較高之類的短板。

記者了解到，部分定制公交在開通運營一段時間后，受到多種因素影響，上座率有限，其所在線路隨后被運營方取消。對此，有受訪專家表示，對于運營方而言，開通定制公交需承擔一定人力和物力成本，若長期收支失衡，取消線路實為無奈之舉。

一條定制公交線路從發(fā)起到開通，有哪些流程？需要滿足哪些條件？北京定制公交平臺一位工作人員向記者表示，在90人申請開通同一線路后，定制公交小程序將上線該預售線路，隨后，還需滿27人在“預售”版塊實際購票。“運營方將對該線路進行評估，同時具備空閑的司機和車輛，才有開通的可能性。”該工作人員表示。

12月18日，記者在“北京定制公交升級版”小程序上看到，當日正在“預售”的線路共有16條，如“燕郊—東壩”“三里河—百子灣”“副中心—大廠祁各莊”等，上車點多在京郊的大型小區(qū)附近。在“預售”界面，用戶可以看到擬開通的線路起始點、時間、價格等信息，暫時無法看到同一線路已提交開通申請的人數(shù)。

供需匹配有待提升

“因為還沒滿足服務平臺的開通條件，我提交申請的‘小羊坊—國貿’線路暫未開通。目前我也看不到具體的申請進度。”提交申請的孫女士表示，在通過社交平臺發(fā)布招募信息后，聯(lián)系其一起申請開通線路的乘客較少，“期待能有一個通勤人士共用、覆蓋多家企業(yè)的平臺或社群，這樣有共同需求的員工可以同步申請線路”。

“通過類似于‘眾籌’或‘拉票’的方式開通定制公交，無法完全覆蓋流動游客等有需求的群體，且平臺推廣度和覆蓋面相對有限，一些用戶可能難以發(fā)現(xiàn)。”鄭淋議認為，對于零散用戶而言，迅速達成共識和“拼團”申請開通線路的難度較大。

楊新苗建議，應進一步優(yōu)化定制公交的上車點設計，通過在社區(qū)、商圈、企業(yè)園區(qū)等地設置內部固定上車點并豎牌明確標識，實現(xiàn)基礎設施共享。

在鄭淋議看來，定制公交若要實現(xiàn)持續(xù)運營，需具備穩(wěn)定的規(guī)模效應。“在此基礎上，優(yōu)化定制公交應當依托大數(shù)據(jù)，聚焦特定路段和特定時段，精準定位人流集中點和科學識別人流高峰段，從而確保供需有效匹配。”

關于大數(shù)據(jù)的具體獲取方式，鄭淋議建議，在確保數(shù)據(jù)安全的基礎上，公交公司不僅可以依托自身既有線路的載客量記錄，還可以加強與地圖運營平臺的合作，合理利用互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，進一步優(yōu)化定制公交的線路設定，精準滿足更多通勤者的出行需求。

（記者 陳丹丹）