駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 史繪煜

為保障元旦假期運(yùn)輸安全順暢，元旦前夕，駐馬店西站提前謀劃，周密部署，從運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)升級(jí)到安全保障全方位發(fā)力，全力守護(hù)旅客出行。

針對(duì)鄭州、武漢等熱門方向的出行需求，駐馬店西站積極向上級(jí)申請(qǐng)運(yùn)力支持，通過增開臨時(shí)旅客列車、對(duì)部分動(dòng)車組實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行的方式，有效提升輸送能力。同時(shí)，車站強(qiáng)化行車、客運(yùn)、調(diào)度等崗位協(xié)同配合，精細(xì)編排列車接發(fā)計(jì)劃，全面提高車站運(yùn)轉(zhuǎn)效率，竭力滿足旅客集中出行需求。

為讓旅客出行更順暢，車站聚焦進(jìn)站、候車、乘降、換乘全鏈條優(yōu)化服務(wù)流程。進(jìn)站口根據(jù)人流動(dòng)態(tài)靈活增開安檢通道，增派工作人員引導(dǎo)分流，助力旅客快速安檢；候車廳內(nèi)，電子大屏與廣播實(shí)時(shí)更新列車運(yùn)行信息，重點(diǎn)車次實(shí)行分區(qū)候車、提前預(yù)檢，引導(dǎo)旅客有序乘車；站臺(tái)上嚴(yán)格落實(shí)“一車一方案”，保障旅客平安快速上下車；出站口清晰公示公交、出租車接駁信息，方便旅客實(shí)現(xiàn)無縫換乘。

目前，元旦假期的車票已經(jīng)開始預(yù)售，車站增開售票窗口，在售票廳、服務(wù)臺(tái)安排專人提供問詢解答服務(wù)。由黨團(tuán)員組成的突擊隊(duì)穿梭在車站各處，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供“一站式”幫扶，確保特殊旅客出行全程無憂。

安全是出行的重中之重。元旦節(jié)前，車站對(duì)電梯、消防設(shè)施、客服設(shè)備等開展全面“體檢”，確保各類設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好；聯(lián)合地方公安部門加大巡邏密度，全力維護(hù)站區(qū)治安秩序；針對(duì)大客流、惡劣天氣等突發(fā)情況，完善應(yīng)急預(yù)案并做好充分準(zhǔn)備。此外，車站還將持續(xù)優(yōu)化候乘環(huán)境，加大保潔力度，保障熱水供應(yīng)、衛(wèi)生間清潔，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

密度，全力維護(hù)站區(qū)治安秩序；針對(duì)大客流、惡劣天氣等突發(fā)情況，完善應(yīng)急預(yù)案并做好充分準(zhǔn)備。此外，車站還將持續(xù)優(yōu)化候乘環(huán)境，加大保潔力度，保障熱水供應(yīng)、衛(wèi)生間清潔，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。