駐報全媒體記者  王  捷

為全面推進(jìn)簽約服務(wù)落地見效，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與效率，切實增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感，近日，駐馬店廣濟(jì)心血管病醫(yī)院召開了簽約服務(wù)啟動大會。

會上，宣讀了簽約服務(wù)相關(guān)人事任命文件，進(jìn)一步明確工作責(zé)任體系，細(xì)化人員分工，確保每項工作有人抓、有人管、有落實，為服務(wù)落地構(gòu)建起權(quán)責(zé)清晰的工作框架。開展了針對性的專題培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)合實際工作需求，通過專業(yè)知識解讀與實操要點指導(dǎo)，幫助全體參會人員厘清工作思路、掌握關(guān)鍵服務(wù)方法，切實提升業(yè)務(wù)能力，為簽約服務(wù)筑牢技能根基。

該院院長張勇剛在講話中，從“觀念轉(zhuǎn)變、模式創(chuàng)新、宗旨踐行”三個核心維度，對簽約服務(wù)工作提出明確要求。他強(qiáng)調(diào)，全體人員要主動打破傳統(tǒng)服務(wù)思維，實現(xiàn)從“被動響應(yīng)需求”到“主動對接服務(wù)”的轉(zhuǎn)型；要聚焦群眾就醫(yī)痛點難點，構(gòu)建一站式整合醫(yī)療服務(wù)體系，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效；始終堅守“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入簽約全流程，切實為群眾提供個性化、精細(xì)化的醫(yī)療保障。

張勇剛說，此次啟動大會的召開，標(biāo)志著該院簽約服務(wù)工作正式步入全面推進(jìn)階段。未來，醫(yī)院將以此次大會為契機(jī)，以更主動的姿態(tài)、更專業(yè)的能力、更貼心的服務(wù)，把簽約服務(wù)落到實處，為守護(hù)區(qū)域群眾身體健康貢獻(xiàn)更大力量。