確山竹溝革命紀(jì)念館溫馨接待細(xì)致服務(wù)

2025-02-05 15:36　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：對(duì)節(jié)日值班人員明確分工，各司其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點(diǎn)，在引導(dǎo)游客文明參觀的同時(shí)，全力做好物件寄存、咨詢引導(dǎo)、講解等服務(wù)，并在游客中心配備了輪椅、兒童車(chē)、拐杖、飲水機(jī)、報(bào)刊、導(dǎo)覽手冊(cè)等，自覺(jué)做到微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、耐心服務(wù)，對(duì)游客提出的問(wèn)題能解決的當(dāng)即解...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員魯金亮）大年初一，確山竹溝革命紀(jì)念館按照在官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上發(fā)布的《春節(jié)紅色文化活動(dòng)日程安排》，采取預(yù)約參觀、錯(cuò)峰入館、溫馨接待、安全過(guò)節(jié)等措施，主辦了《史話春節(jié)特別展》和黨史知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)，吸引大批游客前來(lái)參觀。

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值班人員全力做好衛(wèi)生保潔、講解服務(wù)等工作，自8時(shí)30分開(kāi)館至16時(shí)30分閉館，全天接待游客近萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了新春接待開(kāi)門(mén)紅，既滿足了觀眾在革命紀(jì)念館過(guò)大年的精神文化需求，又展示了窗口單位的良好形象，得到游客一致好評(píng)。

為切實(shí)做好春節(jié)長(zhǎng)假期間紀(jì)念館里過(guò)大年籌備工作，確山竹溝革命紀(jì)念館召開(kāi)專題會(huì)議，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，制定切實(shí)可行的工作方案，在微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站上發(fā)布了春節(jié)長(zhǎng)假期間參觀接待公告，將春節(jié)文化活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)、預(yù)約錯(cuò)峰方法、開(kāi)閉館時(shí)間等公之于眾，讓游客提前做好心理預(yù)期。

對(duì)節(jié)日值班人員明確分工，各司其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點(diǎn)，在引導(dǎo)游客文明參觀的同時(shí)，全力做好物件寄存、咨詢引導(dǎo)、講解等服務(wù)，并在游客中心配備了輪椅、兒童車(chē)、拐杖、飲水機(jī)、報(bào)刊、導(dǎo)覽手冊(cè)等，自覺(jué)做到微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、耐心服務(wù)，對(duì)游客提出的問(wèn)題能解決的當(dāng)即解決，一時(shí)難以解決的說(shuō)明情況，尋求辦法，限時(shí)答復(fù)，讓游客真正感受到“家”的溫暖。

責(zé)任編輯：梅雅平

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