通訊員   陳思妤

近日，駐馬店市中心醫(yī)院收到一封特殊的表?yè)P(yáng)信。該表?yè)P(yáng)信是由來(lái)“12345”市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)來(lái)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話，傳遞的不僅是患者

對(duì)醫(yī)務(wù)人員的感激之情更是對(duì)該院服務(wù)的認(rèn)可和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的充分肯定。這究竟是怎么一回事兒呢？

時(shí)間回溯到上周……

8月8日上午，患者馮女士在市中心醫(yī)院生殖醫(yī)學(xué)中心做檢查后，不小心把汽車鑰匙掉進(jìn)了衛(wèi)生間下水道，心急如焚的她不知道怎么辦才好？

“保潔阿姨，您這有勾子嗎？長(zhǎng)一點(diǎn)的。”

“要勾子干什么用？這是醫(yī)院，沒(méi)有這些工具。”

“我，我不小心將車鑰匙掉進(jìn)下水道了，想試試用什么工具可以撈出來(lái)……”

該院生殖醫(yī)學(xué)中心保潔員王女士和保安班長(zhǎng)張先生看到后，一邊安撫馮女士焦急的情緒，一邊立即尋找輔助工具幫忙打撈，一番努力后車鑰匙依然卡在下水道紋絲不動(dòng)。隨后，他們將這一情況報(bào)告給了科室護(hù)士長(zhǎng)張哲。張哲馬上通知電工徐師傅并與物業(yè)聯(lián)系借來(lái)了管鉗，用工具深入下水道打撈。

近一米深的下水道，車鑰匙又是很小的東西，按照常規(guī)的操作方法根本無(wú)法撈出，怎么辦呢？為了讓馮女士盡快拿到車鑰匙，徐師傅不怕臟，不懼異味，一直單膝跪在下水道口努力打撈。歷時(shí)2個(gè)多小時(shí)，車鑰匙方被取出。之后張哲把車鑰匙清理干凈，交到馮女士手中。 

馮女士拿到車鑰匙后，對(duì)著科室的醫(yī)務(wù)人員連聲道謝：“車鑰匙掉下去的時(shí)候，我壓根沒(méi)想到還能撈上來(lái)，只是抱著試試的想法求助，沒(méi)想到咱們的工作人員這么熱心認(rèn)真，很快就安排工程師傅趕到了。你們不僅撈出了我的車鑰匙，更給了我溫暖和安心！”

馮女士非常感動(dòng)，遂撥打12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，于是就出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。