創(chuàng)新服務(wù)模式激發(fā)消費(fèi)活力——駐馬店市通信行業(yè)“3·15”宣傳活動掠影

2024-03-20 09:58　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：同時，工作人員重點(diǎn)講解了常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、防范識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式和受騙后的正確應(yīng)對措施，幫助群眾深入了解網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性，增強(qiáng)個人信息安全防范意識。三大通信運(yùn)營商紛紛表示，將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，激發(fā)消費(fèi)活力，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀。

駐馬店網(wǎng)訊（記者吳勇峰余音）3月15日，駐馬店移動、駐馬店聯(lián)通、駐馬店電信在駐馬店世紀(jì)廣場開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，以實(shí)際行動深入推進(jìn)依法維權(quán)理念。

駐馬店移動工作人員現(xiàn)場解答寬帶、5G資費(fèi)、反詐等問題。

今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“激發(fā)消費(fèi)活力”。在活動現(xiàn)場，三大通信運(yùn)營商的工作人員通過懸掛橫幅、設(shè)立展板、發(fā)放宣傳冊、接受群眾咨詢的方式，讓客戶切身感受到誠信經(jīng)營、品質(zhì)消費(fèi)帶來的方便和實(shí)惠，使廣大消費(fèi)者對通信產(chǎn)品和服務(wù)有了更深了解，真正做到想消費(fèi)、敢消費(fèi)和放心消費(fèi)。

駐馬店電信工作人員以六項(xiàng)暖心舉措提升服務(wù)質(zhì)量。

在三大通信運(yùn)營商咨詢臺前，工作人員為前來咨詢的消費(fèi)者耐心講解資費(fèi)套餐、千兆網(wǎng)絡(luò)知識、適老助殘服務(wù)和預(yù)防電信詐騙等，并解答了群眾在寬帶網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)使用中遇到的各類問題。對于不會操作智能手機(jī)的老年客戶，工作人員手把手指導(dǎo)老年人如何使用智能手機(jī)聊天、視頻、購物等，幫助老年人更好享受數(shù)智生活。同時，工作人員重點(diǎn)講解了常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、防范識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式和受騙后的正確應(yīng)對措施，幫助群眾深入了解網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性，增強(qiáng)個人信息安全防范意識。

駐馬店聯(lián)通工作人員幫助客戶解決智能手機(jī)使用過程中的問題。

三大通信運(yùn)營商紛紛表示，將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，激發(fā)消費(fèi)活力，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀。暢通消費(fèi)訴求渠道，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，以實(shí)際行動營造客戶靠得住、信得過的放心消費(fèi)環(huán)境。

責(zé)任編輯：付琳

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