駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳文科 通訊員 陳 開）2018年7月1日李女士購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》，保額14萬元，附加住院費用補償醫(yī)療保險。

2021年底李女士體檢時發(fā)現(xiàn)甲狀腺有結(jié)節(jié)，醫(yī)生建議保守治療定期復(fù)查。2022年10月份李女士按照醫(yī)囑再次前往醫(yī)院復(fù)查時，醫(yī)生判斷甲狀腺已癌變，建議住院治療，李女士隨即在駐馬店市中心醫(yī)院辦理了住院手續(xù)，富德生命人壽駐馬店中支續(xù)期服務(wù)人員在得知李女士住院后，第一時間前往醫(yī)院鮮花探視，并協(xié)助其撥打富德生命人壽客服熱線95535進行理賠報案，公司理賠人員隨即對李女士進行了電話慰問，并提醒留存相關(guān)理賠資料，方便后期理賠申請。

李女士康復(fù)出院后，遞交了理賠申請資料，富德生命人壽駐馬店中支柜面人員通過云賠協(xié)助李女士進行線上無紙化理賠申請，線上理賠申請結(jié)束后，14.6萬元的理賠款三天后匯至李女士賬戶。

收到理賠款后李女士很感激，稱在住院期間陸續(xù)接到續(xù)期服務(wù)人員和公司的理賠服務(wù)人員的電話慰問很貼心，出院后申請理賠很便捷，理賠款到賬很及時，富德生命人壽的理賠服務(wù)就是好。

保險雖然無法改變風險的發(fā)生，但是可以在風險來臨時為家庭提供經(jīng)濟支撐，減少經(jīng)濟壓力。富德生命人壽駐馬店中支始終堅持為每一位客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，為客戶的幸福生活保駕護航。