駐馬店網訊（記者 徐小防 通訊員 王丹陽）今年以來，正陽縣紀委監(jiān)委聚焦疑難信訪積案化解，深化領導包案、主動約訪、帶案下訪、專項督辦等工作機制，多方聯動、共同發(fā)力，找準癥結、靶向施策，有效解決群眾急難愁盼問題，最大限度提高信訪積案化解滿意度。

按照“底數清、原因清、人員清、處置清”要求，該縣紀委監(jiān)委對近年來群眾反映的基層干部違紀違法引發(fā)的信訪舉報突出問題和疑難信訪積案進行大起底、大排查，重點對群眾反映突出、線索具體、問題典型、可查性強的信訪線索建立問題清單，逐件明確包案領導、督辦部門、承辦部門及化解核查措施和時間節(jié)點，動態(tài)更新管理，清單式交辦，銷號式處理。

包案領導帶隊深入基層一線，主動約訪、帶案下訪，面對面、零距離傾聽群眾呼聲，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，調查摸清積案中的癥結所在。約訪結束后，及時召開集體研判會議，聽取承辦部門辦理情況匯報，幫助協調解決案件查辦中的困難和問題，并督促按照時間節(jié)點處理到位、反饋到位，確保群眾的合理訴求得到及時有效解決。

為提高工作質效，該縣紀委監(jiān)委信訪室加大跟蹤督辦力度，采取電話督辦、會議督辦、現場督辦等方式，督促承辦部門按期辦結。與此同時，做細做實信訪工作“后半篇文章”，對已經辦結的信訪案件，由包案領導適時進行回訪，重點了解群眾的滿意程度、意見及建議，做好心理疏導和思想政治工作，確保解決到位、解釋到位。

除了集中處置疑難信訪積案，該縣紀委監(jiān)委還注重辦好初信初訪。對首次舉報的信訪件，嚴格落實首辦責任制，堅持實行“雙向承諾”制，推行“一次性解決法”，確保辦一件、清一件，件件有著落、事事有結果，努力將信訪事項解決在首次辦理環(huán)節(jié)，防止初信初訪演變?yōu)橹貜驮L、越級訪，從信訪舉報源頭上減少疑難信訪積案。