汝南縣紀委監(jiān)委提升信訪舉報處置質(zhì)效

2022-08-18 08:23　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：張遠征

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摘要：為提升辦理信訪舉報線索質(zhì)效，該縣紀檢監(jiān)察機關(guān)綜合運用面對面聽取匯報、實時線上答疑解惑、實時督促辦理進度等方式，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀（工）委和派駐紀檢監(jiān)察組辦理信訪舉報線索過程中遇到的問題、困難和薄弱環(huán)節(jié)，由縣紀委監(jiān)委信訪室進行一對一業(yè)務(wù)指導，并對問題解決情況進行跟蹤了解，確...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員單夢奇）今年以來，汝南縣紀委監(jiān)委積極探索實名舉報反饋機制，始終把聯(lián)系群眾、解決難題貫穿信訪工作中，以熱心、誠心、細心、耐心、愛心感化信訪群眾，搭好干群“連心橋”，提升群眾滿意度。

該縣紀委監(jiān)委持續(xù)完善“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體受理體系，暢通群眾信訪舉報渠道。充分運用信訪檢舉舉報平臺，做好信訪舉報件錄入、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等工作，推動檢舉控告實現(xiàn)閉環(huán)管理。嚴格執(zhí)行“及時簽收、規(guī)范錄入、掃描存儲、去向明確”的工作要求，對所有接收的信訪舉報件統(tǒng)一登記、及時錄入，實行一件一簽批、全程留痕的工作機制。

為提升辦理信訪舉報線索質(zhì)效，該縣紀檢監(jiān)察機關(guān)綜合運用面對面聽取匯報、實時線上答疑解惑、實時督促辦理進度等方式，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀（工）委和派駐紀檢監(jiān)察組辦理信訪舉報線索過程中遇到的問題、困難和薄弱環(huán)節(jié)，由縣紀委監(jiān)委信訪室進行一對一業(yè)務(wù)指導，并對問題解決情況進行跟蹤了解，確保措施有效、推進有力。

對上級交辦件、掛牌清淤件等重要信訪件，該縣紀委監(jiān)委明確包案領(lǐng)導、責任科室和辦結(jié)時限，要求其對所包案件面對面聽取信訪人訴求，幫助尋找問題癥結(jié)，制定化解措施，做好問題解決、疑惑解釋、教育引導、幫扶救助等工作，推動個案解決。

責任編輯：張遠征

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