駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 李龍飛）近日，確山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳搬遷至確山縣市民中心后，重點(diǎn)推行線(xiàn)下服務(wù)無(wú)死角、線(xiàn)上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋的稅費(fèi)服務(wù)新模式，辦稅環(huán)境越來(lái)越好。

導(dǎo)稅分流更快捷。該局在辦稅廳入口位置設(shè)有智慧導(dǎo)稅臺(tái)和排號(hào)機(jī)，配備3名導(dǎo)稅人員，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、資料預(yù)審、業(yè)務(wù)分流、業(yè)務(wù)辦理等，不僅有效分流窗口辦稅人員，減輕窗口壓力，還能提升辦稅效率。

窗口多樣更便利。該局在辦稅服務(wù)廳安排了7個(gè)窗口，分為發(fā)票管理、綜合業(yè)務(wù)和車(chē)購(gòu)稅窗口，并推出“云幫辦”窗口，主要應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)等。通過(guò)“遠(yuǎn)程一鍵咨詢(xún)”，實(shí)現(xiàn)辦稅輔導(dǎo)與政策答疑雙重功能，納稅人凡有疑難，可以隨時(shí)啟動(dòng)一鍵呼叫并在第一時(shí)間得到響應(yīng)。為方便納稅人辦理發(fā)票代開(kāi)業(yè)務(wù)，該局聯(lián)合確山縣郵政局在全縣新設(shè)立5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代開(kāi)點(diǎn)，納稅人可就近選擇。

自助辦理更省心。該局在智慧辦稅服務(wù)廳配備了6臺(tái)自助辦稅終端和12臺(tái)自助電腦，納稅人可以在自助辦稅區(qū)自助完成發(fā)票領(lǐng)取、申報(bào)納稅等涉稅業(yè)務(wù)。自助辦稅區(qū)配備2名稅務(wù)工作人員，為納稅人提供咨詢(xún)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助納稅人更高效、更便捷辦理涉稅業(yè)務(wù)，不僅降低了納稅人、繳費(fèi)人的時(shí)間成本，還推進(jìn)了辦稅服務(wù)向自助化、智能化的轉(zhuǎn)變。