駐馬店市民中心移動網(wǎng)點“強服務 助防疫”
駐馬店網(wǎng)訊 (記者 吳勇峰 董莉莉 通訊員 李耿一 )為助力疫情防控工作開展,駐馬店市民中心移動公司網(wǎng)點推出貼心服務舉措,為市民群眾提供安全放心的業(yè)務辦理環(huán)境。
駐馬店移動第一時間提高網(wǎng)點柜臺的防控等級,以更高的標準開展消殺工作,對服務人員進行健康排查,嚴格落實掃碼、體溫測量、實名信息登記等防控措施,佩戴口罩上崗,實施“一人一消殺”制度,為每位客戶辦理業(yè)務后要求即時凈手,在臺席、座椅噴灑酒精,最大程度消除潛在風險。同時結合3.15消費者權益日開展《消費者權益保護法》法律法規(guī)知識宣傳,為預進廳客戶宣傳防范電信網(wǎng)絡詐騙、個人信息保護常識,積極聽取客戶意見及建議,面對面解答客戶在使用移動業(yè)務過程中遇到的疑問,最大限度幫助客戶解決問題,減少客戶在多個場景辦理業(yè)務帶來的不便和防控風險,以便捷優(yōu)質的服務提升客戶感知。
責任編輯:吳勇峰
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