市民中心公交服務窗口開展文明禮儀培訓
摘要:駐馬店網訊(記者張勇 通訊員戚阿東)為進一步提高窗口行業(yè)服務水平,11月27日,市公交公司對市民中心公交服務窗口對工作人員開展文明禮儀培訓。
駐馬店網訊(記者張勇 通訊員戚阿東)為進一步提高窗口行業(yè)服務水平,11月27日,市公交公司對市民中心公交服務窗口對工作人員開展文明禮儀培訓。

此次培訓,從服務意識、良好職業(yè)形象塑造、規(guī)范的儀容儀態(tài)在工作中的應用等方面,向大家詳細講解文明服務禮儀知識和文明服務的重要性。同時,模擬“敬老卡”年審咨詢、柜臺充值業(yè)務等服務場景,從基本禮儀、語音語調、表情管理、溝通技巧、標準流程等維度進行服務禮儀培訓。培訓現(xiàn)場生動有趣,學員們踴躍參與。

通過此次培訓,有效提高了市民中心公交服務窗口工作人員服務意識,形成了“換位思考”服務共識。大家紛紛表示,做事需要換位思考,用心才能更好地服務。
(駐馬店日報報業(yè)集團交通運輸行業(yè)新聞熱線:0396—2819631,15839655921歡迎提供新聞線索?。?/p>
責任編輯:張勇
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權聲明:
1.凡本網注明“來源:駐馬店網”的所有作品,均為本網合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:駐馬店網”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網應有權益,否則,一經發(fā)現(xiàn),本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務所
首席法律顧問:馮程斌律師
2.凡本網注明“來源:XXX(非駐馬店網)”的作品,均轉載自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用,必須保留本網站注明的“稿件來源”,并自負相關法律責任,否則本網將追究其相關法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網站上有侵犯您的知識產權的作品,請與我們取得聯(lián)系,我們會及時修改或刪除。














豫公網安備 41170202000005號
網友評論