駐馬店網(wǎng)訊（全媒體記者 田 久 通訊員 呂 賀 文/圖）駐馬店市驛城速味居黃燜雞屬于駐馬店市小微商企業(yè)用戶，近日，豫南燃?xì)馔ㄟ^市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線獲悉，該用戶有使用燃?xì)獾囊庀?。豫南燃?xì)夥?wù)管家立即組織客服、設(shè)計(jì)、工程相關(guān)專業(yè)人員主動(dòng)上門，提供“一對(duì)一”前置服務(wù)。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，該項(xiàng)目燃?xì)夤芫W(wǎng)為DN65鍍鋅管，長度為14.5米，且不需要辦理道路挖掘及園林綠化報(bào)審手續(xù)，符合小微商快速綠色辦理接入政策。豫南燃?xì)飧鶕?jù)實(shí)際情況，提前介入，立即組織人員開展外線施工安裝作業(yè)。

11月19日上午9時(shí)，該企業(yè)通過網(wǎng)上報(bào)裝系統(tǒng)申請(qǐng)預(yù)約報(bào)裝通氣并希望盡快通氣。豫南燃?xì)庋杆俳M織人員上門為用戶代辦報(bào)裝手續(xù)，進(jìn)行室內(nèi)設(shè)備設(shè)施調(diào)試驗(yàn)收，16:35開閥通氣，全程紅線外燃?xì)夤こ涛词杖∪魏钨M(fèi)用，從用戶申請(qǐng)到通氣用時(shí)不到1天，實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶使用上了天然氣，認(rèn)真履行了“101”用氣報(bào)裝服務(wù)承諾。通氣后，豫南燃?xì)馔ㄟ^智慧燃?xì)馄脚_(tái)可以對(duì)該公司用氣安全情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)用氣異常，可及時(shí)告知并提供服務(wù)。

第二天，該用戶特地登門送上“為民辦事關(guān)懷備至，為民排憂情深似海”錦旗，并致謝道：“駐馬店市提供的小微企業(yè)快速辦理服務(wù)效率高、服務(wù)好，真是把我給感動(dòng)了，我能盡快地營業(yè)掙錢，真的感謝你們。”

豫南燃?xì)庳?fù)責(zé)人楊帆表示，下一步將繼續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為契機(jī)，積極完善燃?xì)夥?wù)舉措，在燃?xì)鈭?bào)裝業(yè)務(wù)方面全力推行“101”服務(wù)模式，在環(huán)節(jié)上做到“申請(qǐng)即通氣”、在材料上實(shí)現(xiàn)“零資料”受理、在時(shí)間上保持“一天辦結(jié)”，不斷提升非居民用戶用氣報(bào)裝的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。