駐馬店網訊（記者 何依帆 通訊員 胡慧敏）近年來，確山縣紀委監(jiān)委在履行監(jiān)督執(zhí)紀問責和監(jiān)督調查處置職責過程中，堅持把規(guī)范高效處置信訪作為履職盡責的基礎性工作來抓，堅持“分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責”的原則，熱情接訪，合理引導，加強督辦，及時答復，做實做細信訪處置各個環(huán)節(jié)，有效提升監(jiān)督執(zhí)紀工作質效。

該縣紀委監(jiān)委通過建設舉報網站、設立舉報信箱、開通舉報電話等方式有效拓寬舉報渠道，構建“信、訪、網、電”一體受理體系。同時，廣泛宣傳紀檢監(jiān)察機關信訪舉報受理范圍、職責權限、舉報人權利義務和舉報方法，方便群眾正確反映問題線索。今年1月至8月，該縣紀委監(jiān)委累計受理來電2件，來信52件，來訪12件，網絡舉報23件，其他方式1件，依規(guī)依紀辦結76件，向44名實名反映人進行了答復反饋，接待來訪人員192次395人。

為確保信訪件“件件有回音，事事有著落”，該縣紀委監(jiān)委嚴格規(guī)范臺賬管理，分類建賬，完善電子檔案、紙質檔案，確保臺賬清、去向明，督辦有據(jù)，有跡可循。信訪室加強與承辦部門的溝通聯(lián)系，定期了解掌握辦理進展情況，動態(tài)更新臺賬。

隨著信訪處置工作信息化水平不斷提高，該縣紀委監(jiān)委穩(wěn)步推進檢舉舉報平臺各項工作，構建科學辦信模式，健全各部門相互配合、相互制約的工作機制，嚴格落實處置結果反饋要求，實現(xiàn)受理、辦理、處置反饋縱向貫通、橫向聯(lián)通和全流程監(jiān)控。