駐馬店網訊（記者 田 久）近日，我市中心城區(qū)義務教育階段學生招生資格初審工作陸續(xù)進行，學生家長爭相到市中業(yè)自來水客服大廳打印水費清單。市中業(yè)自來水公司放棄周末休息時間全力投入為民服務工作，打印水費清單，助力學生招生資格初審順利進行。

半個月前，根據工作需要，該公司客戶服務大廳工作時間調整到早8時到下午6時，客服工作人員一天的工作時間超過10個小時，業(yè)務人員取消了周末休息時間，中午不休息，甚至經常顧不上吃飯，全力以赴滿足家長的需求。

由于前來辦理業(yè)務的人員較多，出現排隊情況，該公司隨即安排黨員志愿者嚴格按照疫情防控要求量體溫、掃碼登記，印發(fā)宣傳資料和業(yè)務辦理流程發(fā)放給現場家長并耐心宣傳講解，引導他們進行掌上、網上業(yè)務辦理。由于連續(xù)多日宣傳與講解，好幾名客服人員的嗓子開始沙啞。

經過該公司精心有效的組織，所有工作緊張有序進行，業(yè)務辦理量連創(chuàng)新高，其中8月19日單日業(yè)務辦理超過1000筆，極大地方便了群眾，服務了民生，彰顯了央企的責任擔當。